您最常使用的互联网产品类型是?
社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
生活服务类(如美团、支付宝、滴滴)
工具效率类(如WPS、百度网盘、钉钉)
内容资讯类(如今日头条、知乎、B站)
其他
您在选择或使用一款互联网产品时,最看重以下哪些方面?(最多选3项)
功能实用性与丰富度
界面设计与操作流畅度
数据安全与隐私保护
个性化推荐与内容质量
客户服务与问题响应速度
产品稳定性与加载速度
社区氛围与用户互动
会员/付费模式的性价比
您认为当前您常用的产品,其核心功能是否满足了您的核心需求?
完全满足
基本满足,但有小瑕疵
部分满足,有较大改进空间
远未满足
请具体描述一下,您认为当前常用产品在功能上最需要改进或增加的一点是什么?
对于新功能,您更倾向于通过哪种方式获知并学习使用?
产品内的新手引导或教程
官方公告、邮件或推送通知
查看社区、论坛或用户评价
自己探索尝试
基本不关注新功能
您希望产品在哪些方面提供更强的个性化功能?(最多选3项)
内容/信息流的个性化推荐
界面主题、布局的自定义
功能模块的按需显示与排序
操作流程的自定义快捷方式
基于使用场景的智能提醒
数据分析与个人使用报告
您对产品内集成的AI助手(如智能客服、内容生成、预测推荐等)功能有何看法?
非常期待,能显著提升效率
比较感兴趣,愿意尝试
持观望态度,视具体效果而定
不太需要,更习惯传统操作
反感,担心隐私或准确性
如果有一项AI功能可以为您服务,您最希望它能在哪个具体场景下帮助您?(例如:自动整理文档、智能规划行程、生成创意内容等)
您如何看待产品内的社交或社区功能?
非常重要,是产品的核心价值之一
比较重要,能增强粘性和趣味性
可有可无,不影响主要使用
不太喜欢,希望保持工具纯粹性
反感,觉得干扰
在数据与隐私方面,您最希望产品提供哪些功能或保障?(最多选3项)
清晰明了的隐私政策与数据使用说明
提供一键导出/下载个人全部数据的通道
详细的权限管理,可单独开关各项权限
定期生成隐私报告,展示数据被如何使用
提供“数字遗产”或账号注销后的数据处理选项
加强端到端加密等安全技术
对于跨设备(手机/电脑/平板)同步使用体验,您目前的满意度如何?
非常满意,无缝衔接
比较满意,偶有小问题
一般,同步不及时或有冲突
不满意,体验割裂
不常用此功能
在跨设备同步方面,您遇到过最困扰的问题是什么?或有什么具体的改进期望?
您是否愿意为某些高级、独家或去广告的功能付费?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意,会谨慎选择
视情况而定,看具体功能和价格
不太愿意,习惯免费模式
完全不愿意
如果您考虑付费,您更看重付费功能能带来哪些价值?(最多选3项)
提升核心工作效率或体验
获取独家优质内容或资源
享受更高级的个性化服务
获得更优先的客户支持
去除广告等干扰元素
彰显身份或获得社区特权
请对“产品更新频率”进行评分:1分表示“更新太慢,功能落后”,5分表示“更新太快,难以适应”,3分表示“节奏适中”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当产品进行重大改版或功能调整时,您更倾向于?
立即尝试,拥抱变化
先观察其他用户的反馈
如果改动不大,会慢慢适应
如果改动影响习惯,可能会寻找替代品
非常抵触重大改版
回顾您使用各类互联网产品的经历,有没有一个功能让您感到“惊喜”或“超出预期”?请简要描述它和您的感受。
您主要通过什么渠道反馈产品问题或建议?
产品内的反馈入口
应用商店评价
社交媒体(微博、知乎等)
官方客服电话/邮箱
几乎不主动反馈
您希望产品方如何对待用户的反馈?(最多选2项)
及时响应,告知已收到
定期公开反馈处理进度与结果
设立用户投票,决定功能优先级
邀请核心用户参与内测或共创
给予有效反馈者一定奖励
总体上,您向朋友或同事推荐您最满意的这款互联网产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
请畅想一下,您理想中的下一代互联网产品,应该具备的一个革命性功能或特性是什么?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前常用的上网设备是?(可多选情境)
智能手机
个人电脑(台式/笔记本)
平板电脑
其他智能设备(如智能手表)