您在过去一年中，平均每月进行几次线上购物？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您通常通过哪些设备进行线上购物？（可多选）
智能手机（APP/小程序）
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备
您最常使用的电商平台是哪一个？
淘宝
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
其他
在选择电商平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务（退换货）
平台优惠活动（如满减、补贴）
用户界面/操作便捷性
商品丰富度
品牌口碑/信任度
您主要通过什么渠道了解新的电商平台或品牌促销信息？
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
电商平台APP内的广告推送
视频网站/电视广告
其他
当您想购买一件商品时，您更倾向于在哪个平台搜索？
综合性电商平台（如淘宝、京东）
垂直类电商平台（如唯品会、得物）
内容/社交电商平台（如抖音、小红书）
品牌官方商城/APP
没有固定倾向，会同时搜索多个平台
您对“直播带货”这种购物形式的看法是？
非常喜欢，经常观看并购买
比较喜欢，偶尔会购买
中立，看但不常买
不太喜欢，很少看
完全不喜欢，从不观看
在直播带货中，哪些因素最能促使您下单？（可多选）
主播的专业度和可信度
商品的独家优惠或赠品
现场演示和商品细节展示
直播间氛围和互动
对品牌/产品的原有兴趣
冲动消费
您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为目前电商平台在售后服务方面（如退换货、客服响应）普遍做得如何？
非常好，流程便捷高效
比较好，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
比较差，流程繁琐
非常差，体验不佳
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为一个理想的电商平台最应该提升以下哪些方面？（可多选）
商品质量把控与打假
物流配送速度与稳定性
价格透明与优惠真实性
售后服务保障
用户隐私与数据安全
个性化推荐精准度
平台界面设计简洁性
客服响应速度与专业性
您对电商平台使用您的浏览和购买数据进行个性化推荐（如“猜你喜欢”）的态度是？
非常欢迎，能帮我发现感兴趣的商品
比较接受，只要推荐准确
中立，无所谓
比较反感，觉得被窥探隐私
非常反感，希望关闭此功能
对于您最常使用的电商平台，您最想提出的一条改进建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区