您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如抖音、快手）
跨境电商（如亚马逊、考拉海购）
品牌官网/小程序
在浏览商品时，以下哪些因素会直接影响您点击并查看详情？
商品主图/视频质量
商品标题和关键词
价格（是否有明显优惠）
销量/人气
用户评价星级
店铺信誉/评分
平台推荐/广告位
在决定购买前，商品详情页信息的完整性和清晰度对您有多重要？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品详情页，您最关注哪些信息？
详细图文/视频介绍
规格参数
用户评价（尤其是带图/视频的）
问答区
售后服务政策
物流配送信息
商品来源/资质
用户评价（尤其是差评）对您的购买决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪种促销活动最能吸引您下单？
直接折扣/降价
满减/满赠
优惠券/红包
限时秒杀/抢购
会员专属价
组合套餐/捆绑销售
积分兑换
商品本身的价格（性价比）在您的决策中占据多大的权重？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些原因放弃已加入购物车的商品？
发现更便宜的同款
运费过高
优惠券/活动过期
商品评价不佳
库存不足/发货时间太长
支付过程繁琐
临时改变主意
您认为电商平台的物流配送速度对您的购物体验影响如何？
非常重要，是核心考量因素
比较重要，会影响我的选择
一般，能接受合理范围内的延迟
不太重要，更关注商品本身
售后服务保障（如7天无理由退换、运费险、官方客服介入）对您购买决策的安心程度影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会通过哪些渠道了解新的商品或品牌？
电商平台首页推荐
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
朋友/家人推荐
搜索引擎
直播带货
内容平台测评文章/视频
线下体验
在移动端（手机App/小程序）和电脑端（网页）购物时，您更偏好哪种方式？
几乎只用移动端
主要用移动端，偶尔用电脑端
两者使用频率相当
主要用电脑端，偶尔用移动端
几乎只用电脑端
整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为电商平台在哪些方面最需要改进以提升您的购物体验？
商品搜索和推荐的精准度
商品质量与描述的相符度
价格透明度与公平性
物流配送的时效与服务质量
售后服务的响应速度与处理效率
用户隐私与数据安全
平台操作的便捷性与流畅度
您是否愿意为“更快配送”、“更好售后”或“环保包装”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
除了上述因素，还有哪些我们未提及的因素会显著影响您的购买决策？