电商用户价格敏感度与使用习惯调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于用户购物习惯与价格敏感度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最近一个月内,在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1-2次
几乎不
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东)
社交/拼购类(如拼多多)
垂直类(如唯品会、得物)
跨境电商(如天猫国际、考拉)
生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
其他
在浏览商品时,您最关注以下哪一点?
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
商品详情/参数
促销活动
售后服务
对于一件您计划购买的商品,如果发现价格比预期高10%,您通常会?
立即放弃购买
寻找其他平台或店铺的更低价格
等待降价或促销活动
评估是否值得,可能仍会购买
不受影响,按需购买
请评估价格因素在您最终下单决策中的重要程度(1分为完全不重要,5分为非常重要)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用“历史价格查询”工具或关注商品价格走势?
总是
经常
偶尔
很少
从不
以下哪些促销方式最能吸引您点击或购买?(可多选)
直接折扣(如打8折)
满减优惠(如满300减40)
平台优惠券/红包
限时秒杀/抢购
买一赠一/赠品
会员专属价
其他
当您看到“限时特价”或“仅剩X件”的提示时,您的购买意愿会增强吗?
显著增强,可能冲动消费
有所增强,会加快决策
影响不大,主要看实际需求
完全没有影响
对于非急需的日常用品,您愿意等待多久以获取更优惠的价格?
不等,需要就买
1-3天
一周左右
半个月到一个月
可以等待大型促销(如618、双11)
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更低的价格,接受更长的物流配送时间?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
在哪些品类的商品上,您的价格敏感度相对较低?(可多选)
数码3C
美妆护肤
服装鞋包
食品生鲜
家居日用
图书文具
健康保健
其他
您如何看待“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP)提供的价格权益?
非常划算,已购买
比较划算,考虑购买
一般,看具体需求
不太划算,不会购买
从未关注过
当不同平台对同一商品的价格差异在多少百分比以内时,您会优先选择在更熟悉或服务更好的平台购买?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
无论差价多少,永远选择最便宜的
除了价格,还有哪些因素会让您愿意为商品支付一定的溢价?(例如:品牌情怀、独特设计、极致服务等)
    ____________
您是否曾因商品价格频繁波动(如一天内多次调价)而感到不满或放弃购买?
经常
有时
很少
从未
您对目前常用电商平台提供的“价格保护”服务(价保)的满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播电商(如抖音、快手直播)购物时,主播的“专属优惠”对您的决策影响大吗?
影响很大,是主要购买原因
有一定影响,会考虑
影响很小,主要看商品本身
完全没影响
您通过哪些渠道获取商品优惠信息?(可多选)
电商APP推送
社交媒体(微信、微博等)
比价网站/插件
朋友/社群分享
短视频/直播平台
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月可支配用于网络购物的预算大致为?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
请分享一次您因为价格因素而获得的最满意的购物经历,或因为价格问题而导致的最不满意的购物经历。
    ____________

22题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建