电商活动效果评估与用户改进建议调研

感谢您参与本次调研!我们希望通过您的反馈,了解近期活动的效果,并收集宝贵的改进建议,以优化未来的用户体验。
您最近参与过我们哪一类电商活动?
限时秒杀/闪购
满减/满赠优惠
会员专属活动
直播带货
积分兑换
其他
您是通过什么渠道了解到该活动的?
APP推送通知
网站/APP首页广告
社交媒体(如微信、微博)
短信通知
朋友推荐
其他
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1-5分,1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动提供的优惠力度,您认为如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
您有多大可能向朋友或同事推荐参与我们的类似活动?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在活动页面浏览和下单的过程中,您感觉流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿或混乱
非常不顺畅
在本次活动中,哪些因素促使您最终下单?(可多选)
价格优惠力度大
心仪商品参与活动
活动规则简单易懂
页面设计吸引人
库存充足,不用抢
限时/限量的紧迫感
其他
您认为本次活动在哪些方面可以改进?(可多选)
优惠规则更清晰
商品种类更丰富
活动页面加载速度
活动宣传力度
售后服务保障
物流配送速度
其他
与同类电商平台的活动相比,您认为我们的活动处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
活动期间,您是否遇到过技术问题(如页面无法打开、无法支付等)?
是,且问题严重
是,但问题轻微
否,一切正常
如果遇到过技术问题,请简要描述具体情况(如未遇到请跳过):
    ____________
活动结束后,您对相关商品/服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来增加哪些类型的促销活动?
更多免运费活动
更多会员专享价
组合套装优惠
以旧换新活动
互动游戏赢优惠
其他
对于提升活动页面的视觉设计和用户体验,您有什么具体的建议?
    ____________
您是否愿意在未来活动前,提前收到更详细的预告和攻略?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您对我们电商平台的总体改进,还有哪些其他建议或期望?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建