您最常在我们平台上购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
总的来说，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次购物体验的【商品质量】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【商品描述准确性】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【物流配送速度】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【物流配送服务（如包装、配送员态度）】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【售前客服咨询（如有）】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【售后服务（如退换货、问题解决）】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购物体验的【平台App/网站使用流畅度】进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您向他人推荐我们平台？（可多选）
商品价格实惠
商品品质优良
物流速度快
售后服务好
平台活动丰富（如促销、优惠券）
用户界面友好易用
品牌/商家信誉好
其他
哪些因素最可能阻碍您向他人推荐我们平台？（可多选）
商品价格偏高
商品质量参差不齐
物流配送慢
售后服务响应慢或体验差
虚假宣传或商品描述不符
平台操作复杂
个人信息安全顾虑
其他
与您常用的其他电商平台相比，您认为我们平台的整体表现如何？
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
您通常通过哪些渠道了解或发现我们平台上的商品/活动？（可多选）
平台首页推荐
搜索
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
广告（线上/线下）
品牌官方渠道
其他
为了让我们变得更好，您有什么具体的建议或意见想告诉我们？（例如：希望增加的商品品类、改进的功能、优化服务等）