您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少，偶尔购买
几乎不使用
在决定购买一件商品前，您通常会比较多少个平台或店铺的价格？
请评价您对商品价格的敏感程度。（1分为完全不敏感，5分为极度敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您放弃一个心仪的商品？（可多选）
价格超出预算
运费过高
优惠券/折扣使用门槛高
商品评价不佳
担心产品质量/假货
支付流程复杂
售后服务不明确
当您看到“限时折扣”或“今日特价”等标签时，您的购买冲动会显著增加吗？
在电商购物过程中，您遇到过哪些支付相关的障碍？（可多选）
支付方式不支持（如缺少信用卡、花呗等）
支付过程卡顿或失败
担心支付安全性
优惠券/红包无法成功抵扣
不清楚最终支付金额（含运费、税费）
请描述一次您因为价格原因而放弃在电商平台购物的具体经历。
您认为电商平台显示的“原价”和“划线价”对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是判断折扣力度的关键
有一定影响，会作为参考
影响很小，更关注实际到手价
完全不在意
您认为哪些信息不透明是电商购物的主要障碍？（可多选）
商品真实质量/材质
商品尺寸/规格的准确描述
最终到手总价（含隐藏费用）
商家/店铺的真实信誉
物流的准确送达时间
售后政策及退换货流程
对于“满减”活动（如满300减30），您通常会为了凑够金额而购买计划外的商品吗？
总体而言，您对当前主流电商平台的比价工具（如历史价格查询、跨平台比价）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在物流和售后环节，您遇到过哪些问题？（可多选）
物流速度慢
包裹破损或丢失
退换货流程繁琐
客服响应慢或解决问题不力
需要自己承担退货运费
如果某个平台的价格略高，但提供了更优质的售后服务（如无忧退换），您愿意为此支付溢价吗？
为了提升您的电商购物体验，您最希望平台在价格或服务方面做出哪一项改进？
基于您整体的电商购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）