您通常会在电商平台购买哪类商品?
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
您认为“性价比”最核心的要素是什么?
价格绝对低廉
品质与价格匹配度高
功能实用且价格合理
服务体验好,物有所值
当您在电商平台浏览商品时,最先关注哪方面信息来判断其性价比?
商品价格
用户评价/晒图
品牌/店铺信誉
商品详情页描述
促销活动
总体而言,您对当前主要使用的电商平台提供的“性价比”满意程度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为电商平台的促销活动(如618、双11)是否真正提升了商品的性价比?
是,折扣力度大,确实划算
部分活动是,需要仔细甄别
否,很多是先涨价后降价
不太关注促销活动
哪些因素会显著降低您对某件商品“性价比”的评价?
商品质量与描述严重不符
物流速度慢或包装破损
客服响应不及时或态度差
收到商品后发现有隐性收费
售后服务(退换货)流程复杂
您是否愿意为“更好的服务体验”(如快速物流、无忧退换)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您如何看待“直播带货”模式下的商品性价比?
通常有优惠,性价比更高
和普通购物差不多
容易冲动消费,性价比可能不高
从不通过直播购物
在比较不同平台的同款商品时,您最看重哪个维度的差异?
最终到手价(含运费、优惠券)
正品保障/品牌授权
配送时效
用户评价的真实性
售后政策
您认为电商平台上的用户评价对您判断商品性价比的帮助有多大?(1分=毫无帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升性价比,您通常会使用哪些购物策略?
多方比价(跨平台/店铺)
等待大促活动
使用比价工具/插件
领取隐藏优惠券
购买平台会员享受权益
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您认为电商平台自营商品与第三方店铺商品相比,在性价比上通常如何?
自营性价比更高
第三方店铺性价比更高
各有优劣,看具体商品
没有明显差异
请描述一次您在电商平台购物时,感到“物超所值”或“性价比极高”的购物经历。(可选)
未来,您希望电商平台在提升“性价比”感知方面,最应该加强哪一点?
提供更透明的价格体系和历史价格
严控商品质量,打击假冒伪劣
优化推荐算法,推送更符合需求的商品
简化促销规则,让优惠更直接
提升全链条服务体验(售前、物流、售后)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他