请问您最近一次网购(包括购买商品或服务)是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他平台
当您评价一个电商品牌“性价比高”时,主要会考虑哪些方面?(可多选)
商品价格低于市场平均
商品质量与价格匹配度高
平台促销活动多、折扣力度大
会员/积分体系带来的额外价值
物流配送速度快且服务好
售后保障完善(如退换货便捷)
平台提供的额外服务(如以旧换新、延保)
总体而言,您认为目前各大电商平台在“性价比”方面的表现如何?
普遍很高,竞争激烈对消费者有利
部分平台很高,部分平台一般
普遍一般,价格优势在减弱
普遍较低,价格虚高或质量参差
请为您最常使用的电商平台在“性价比”方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个电商平台要提升性价比形象,最关键的一步是什么?
提供更透明的价格体系(如历史价格查询)
加强对商品质量的把控和描述的真实性
优化供应链,降低商品成本
提供更优质的售后和客户服务
设计更灵活、有价值的会员权益
以下哪些因素最可能让您觉得一次购物“物超所值”?(可多选)
用远低于预期的价格买到心仪商品
商品实际质量远超其价格档次
获得了大量赠品或额外服务
物流体验极佳(如当日达、送货上门)
售后过程解决了棘手问题,体验良好
参与平台活动获得了额外优惠或返利
当您在不同平台看到同款商品但价格有差异时,您通常会如何决策?
优先选择价格最低的平台
在价格差异不大的情况下,选择我更信赖或常用的平台
综合考虑价格、店铺评分、物流和售后政策再做决定
倾向于选择品牌官方旗舰店,即使价格稍高
请回忆一次让您印象深刻的“高性价比”购物经历,并简要描述是哪个平台、什么商品,以及为何让您觉得性价比高。
您认为“直播带货”这种模式是否提升了您对商品性价比的感知?
显著提升,主播讲解和优惠让我觉得更值
有一定提升,但主要看具体主播和产品
没有提升,本质还是促销,有时冲动消费
降低了感知,觉得价格可能被夸大或虚高
基于您整体的网购体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为性价比最高的那个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为哪些品类的商品在电商平台上最容易获得“高性价比”?(可多选)
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
图书文娱
虚拟服务(如会员、课程)
对于电商平台推出的“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP),您如何看待其性价比?
非常划算,节省的运费和折扣远超会费
比较划算,但主要取决于我的购物频率
一般,省的钱和会费差不多
不划算,我很少用到会员权益
我不是付费会员,不了解
在促销季(如618、双11),您觉得电商平台的整体性价比相比平时有何变化?
明显提升,优惠真实且力度大
有所提升,但需要花费更多精力凑单比价
变化不大,很多是先涨价再降价
反而下降,物流和服务体验变差
您心目中“性价比最高”的电商平台是哪个?请用1-2个关键词说明主要原因(例如:价格杀手、品质保障、服务贴心)。
未来一年,您预计自己在电商平台上的消费支出会如何变化?
除了性价比,还有哪些因素对您选择电商平台至关重要?(可多选)
商品丰富度与独特性
平台界面与操作便捷性
支付方式的安全性
个人数据与隐私保护
社区氛围与用户评价真实性
品牌形象与信任度
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露