您参与本次电商活动的频率是?
首次参与
偶尔参与(1-3次)
经常参与(3次以上)
您是通过什么渠道了解到本次活动的?
App推送
社交媒体
朋友/家人推荐
站内广告
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐本次电商活动?
与日常价格相比,您认为本次活动折扣力度如何?
折扣非常大
折扣比较大
折扣一般
折扣比较小
几乎没有折扣
本次活动中,哪些因素让您觉得“物有所值”?(可多选)
商品价格本身
优惠券/满减
赠品/礼品
商品质量
物流速度
售后服务保障
品牌/新品首发
您认为本次活动在哪些方面还有提升空间?(可多选)
优惠规则复杂度
商品库存/抢购难度
活动页面设计/流畅度
商品品类丰富度
物流时效
客服响应速度
售后服务
请对本次活动中“优惠券/满减”的使用便利性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动中“商品质量与描述相符度”进行评分(1-5分,1分为非常不符,5分为完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
活动期间,您与客服沟通的体验如何?
非常好,解决问题迅速
比较好,基本解决问题
一般
不太好,沟通不畅
未联系客服
本次活动是否影响了您对该电商平台的忠诚度?
显著提升,更愿意在此消费
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降
未来您更希望看到哪种类型的促销活动?(可多选)
直接折扣
跨店满减
限时秒杀
会员专属价
买赠活动
积分加倍
抽奖活动
您对本次电商活动性价比,还有什么具体的意见或建议?