电商性价比评价问卷调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台性价比评价的调研,旨在了解消费者对商品价格与品质匹配度的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最近一次网购是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您平均每月在电商平台上的购物频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您最常网购的商品品类是?
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
其他
当您评价一件商品的“性价比”时,主要会考虑哪些因素?(可多选)
商品价格
商品质量/耐用性
品牌知名度
用户评价/口碑
售后服务(如退换货)
物流速度
促销活动力度
外观设计/颜值
在您看来,当前主流电商平台上,商品价格与质量的匹配度普遍如何?
非常高,物超所值
比较高,基本匹配
一般,时有偏差
比较低,经常不符
非常低,价高质次
请为您最常使用的电商平台在“性价比”方面的整体表现打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为“性价比高”的推荐或宣传而购买商品?
经常
偶尔
很少
从不
您通常通过哪些渠道来判断商品的真实性价比?(可多选)
查看商品详情页
浏览用户评价(尤其是带图/视频评价)
观看主播/达人测评
在社交媒体(小红书、微博等)搜索
咨询已购买的朋友
对比不同平台的价格
您认为哪个电商平台在“高性价比”商品(如白牌、工厂直供等)的供给上更有优势?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
差异不大,各有特色
当发现购买的商品性价比不高时,您最可能采取的行动是?
申请退货/退款
给出中差评
自认倒霉,不再回购
联系客服协商解决
在社交平台分享经历提醒他人
基于您的购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“性价比高”的电商平台或商品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“确保高性价比”而付出额外成本,例如购买会员、使用比价工具或花费更多时间研究?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为电商平台可以从哪些方面提升用户对“性价比”的感知?(可多选)
提供更透明的商品成本/来源信息
加强商品质量审核与抽检
优化推荐算法,精准推送高性价比商品
建立更可信的用户评价体系(如防刷评)
提供更便捷的退换货及售后保障
举办更多真实的优惠促销活动
直播电商(如抖音、快手直播带货)在呈现商品“性价比”方面,给您的印象是?
优势明显,演示直观、价格常更低
有一定优势,但需要仔细甄别
优劣参半,信息可能夸张
优势不大,与传统图文区别小
没有在直播电商购过物
请分享一次您印象最深刻的“高性价比”或“低性价比”的网购经历,以及它如何影响了您后续的购物决策?
    ____________
未来一年,您在电商购物时对“性价比”的关注度会如何变化?
显著提高
略有提高
保持不变
略有下降
显著下降
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不愿透露

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