电商用户隐私保护态度与福利满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于用户隐私保护态度与平台福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的信息安全,并优化相关福利政策。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您在过去一年中,使用电商平台的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用哪个(或哪些)电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
您是否了解电商平台收集和使用您个人信息的常见方式?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
您最关注电商平台收集哪些类型的个人信息?(可多选)
姓名、电话、地址等身份信息
浏览记录与购物偏好
支付信息(银行卡号等)
设备信息(IP地址、设备型号)
社交关系信息
都不太关注
当您注册或使用新电商App时,会仔细阅读其《隐私政策》吗?
总是会,并仔细阅读
大致浏览一下
直接跳过,点击同意
没注意过
您对目前电商平台在保护您个人信息安全方面的表现,总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾因担心隐私泄露而放弃在某电商平台购物或注册?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,几乎没有
您认为电商平台在哪些方面最需要加强隐私保护?(可多选)
明确告知信息收集范围与用途
提供便捷的个人信息查询与删除渠道
加强数据加密与防泄露技术
减少不必要的个人信息索取
加强对第三方合作方的数据管理
建立更透明的隐私政策
您是否使用过电商平台提供的“隐私保护”相关功能(如:隐私号码、地址隐藏等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道有,但没用过
不知道有这类功能
如果电商平台为加强隐私保护而提供专属福利(如:隐私保护会员专享券、积分),您对此类福利的感兴趣程度是?
非常感兴趣,愿意为此提供更多信息
比较感兴趣,会考虑参与
一般,福利好可能会参与
不感兴趣,隐私保护是平台应尽义务
请对您最常用电商平台的“新用户注册福利”满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用电商平台的“会员/等级福利”(如免邮券、折扣券等)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些类型的福利最能提升您对电商平台的好感度?(可多选)
无门槛优惠券/红包
免运费特权
会员专属折扣
生日/节日礼遇
积分兑换好礼
优先客服/售后
与隐私保护挂钩的专属福利
您是否愿意为了获得更优厚的平台福利(如大额优惠券),而适度分享非敏感的个人偏好信息?
非常愿意
比较愿意,看福利价值
不太愿意,隐私更重要
完全不愿意
当您收到疑似个人信息泄露导致的营销骚扰(如诈骗电话、垃圾短信)时,您首先会怀疑哪个环节?
电商平台
物流公司
支付平台
其他App
无法确定
您认为电商平台在平衡“个性化推荐(需要数据)”与“用户隐私保护”方面做得如何?
做得很好,既精准又让人安心
一般,有时推荐准但担心隐私
做得不好,过度索取信息
没有感觉
对于电商平台如何更好地保护用户隐私,同时提供令您满意的福利,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
基于隐私保护和福利体验,您向朋友推荐您最常用电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么设备进行电商购物?
手机App
电脑网页
平板电脑
多种设备混合使用

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