您最近一次在电商平台购物时，主要使用了哪种支付方式？
支付宝/微信支付
信用卡/借记卡
货到付款
平台信用支付（如花呗、白条）
其他
您选择支付方式时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付额度/信用额度
支付速度
个人使用习惯
您对当前主流支付方式（如支付宝、微信支付）的整体安全性感受如何？
在电商购物时，您是否经常使用“先享后付”或“分期付款”功能？
您认为电商平台提供的支付流程（从提交订单到支付成功）是否足够便捷？
您是否曾因支付环节的问题（如支付失败、流程复杂）而放弃购物？
您通常在哪些场景下会优先考虑使用信用卡/借记卡支付？（可多选）
购买大额商品
境外电商购物
平台有信用卡专属优惠
积累信用卡积分
其他
您对电商平台提供的“支付安全险”或“账户安全险”等保障服务的了解程度是？
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
您是否愿意为了获得支付优惠（如立减、折扣）而尝试新的支付方式？
您对电商平台“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式的接受度如何？
非常接受，经常使用
比较接受，愿意尝试
一般，持观望态度
不太接受，担心安全
完全不接受
在支付过程中，您最不能容忍的问题是？
支付失败且无明确原因提示
支付流程步骤过多、过于繁琐
支付页面加载缓慢或卡顿
支付后订单状态更新不及时
支付安全提示不明确
您希望电商平台在支付环节提供哪些增值服务？（可多选）
更灵活的免息分期
支付即积分，积分可兑换
支付后实时账单分析与提醒
与支付绑定的售后优先服务
支付安全实时监控与预警
您是否关注过支付方式背后的手续费或服务费？
非常关注，会对比选择
比较关注，但影响不大
偶尔注意
从不关注
您认为未来哪种支付方式在电商领域会更具潜力？
数字货币/央行数字货币
生物识别支付（指纹、人脸）
无感支付/物联网支付
信用支付体系（如花呗、白条）
现有方式已足够，变化不大
请分享一次您在电商支付过程中最满意或最不满意的经历及其原因。
总体而言，您对当前电商平台的支付体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月进行电商购物的频率是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上