您最近一次网购的主要商品类别是？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
您通常通过哪些渠道了解或购买商品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方App/官网
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交电商（如小红书、微信社群）
线下实体店
海外购物网站/代购
其他
您选择某个购物渠道时，最主要的考虑因素是？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务与退换货便利性
平台界面与操作便捷性
社交推荐或内容种草
请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些类型的平台福利或优惠活动最感兴趣？（可多选）
新人专属优惠券/红包
会员等级积分与兑换
限时秒杀/特价
满减/满折活动
免运费券
会员日/品牌日专属活动
购物返现/返利
其他
您认为当前电商平台提供的福利（如优惠券、红包）是否容易获取和使用？
非常容易，规则清晰
比较容易，但有时有限制
一般，需要花时间研究
比较困难，门槛较高
非常困难，基本用不上
您是否愿意为了获得更多福利（如专属优惠、免运费）而成为平台的付费会员？
已经是付费会员
愿意，如果福利价值明显
视情况而定，需要评估
不愿意，更倾向免费福利
从未考虑过
请对您最常使用的购物渠道的“物流配送服务”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的购物渠道的“售后服务（如退换货、客服）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物中，哪些因素最能促使您下单？（可多选）
主播的专业讲解与信任感
直播间专属优惠价格
现场演示与真实展示
互动氛围与抢购紧迫感
商品的高需求或稀缺性
其他
您平均每月在线上购物的花费大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您更倾向于在大型促销活动（如双11、618）期间集中购物，还是日常随需随买？
主要在大型促销期间集中购买
两者兼顾，促销期买大件/囤货
更倾向于日常随需随买
看情况，没有固定模式
您认为当前电商平台在福利设计或购物体验上，最需要改进的一点是什么？
您是否关注或在意购物平台的环保、社会责任等ESG（环境、社会、治理）相关举措？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，是加分项
一般，了解但不太影响决策
不太关注
完全不关注
未来一年，您预计在哪个渠道的购物支出会增加？
综合电商平台
品牌官方渠道
短视频/直播电商
社交电商
线下实体店
没有明显变化
不确定
基于整体体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于电商平台未来推出新的福利或会员权益，您有什么具体的期待或建议？