您最近一次购买商品（如服饰、电子产品、日用品等）主要选择了哪种方式？
纯线上购物（如淘宝/京东/拼多多等）
纯线下实体店购物
线上浏览/比价，线下购买
线下体验，线上下单
您进行线上购物（包括APP和网页）的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您进行线下实体店购物的频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
当您选择【线上购物】时，最主要考虑的因素有哪些？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品选择丰富多样
节省时间/方便快捷
送货上门
用户评价/详情页信息透明
可以随时随地浏览
其他
当您选择【线下购物】时，最主要考虑的因素有哪些？（可多选）
可以实际触摸/试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街/购物的体验感
对商品质量更放心
可以获得店员专业建议
处理退换货更方便
其他
对于【服饰鞋包】这类商品，您更倾向于哪种购物方式？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于【生鲜食品/日用品】这类商品，您更倾向于哪种购物方式？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
对于【大家电/电子产品】这类商品，您更倾向于哪种购物方式？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
两者差不多
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
总体而言，您向朋友推荐您最常使用的线上购物平台（如淘宝、京东等）的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对您最常使用的线上购物平台的【商品搜索与推荐精准度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线上购物平台的【物流配送速度与服务】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的线上购物平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为线下实体店缺货、款式不全而转向线上购买？
您通常通过哪些渠道了解线上促销信息？（可多选）
APP推送通知
短信
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台首页/活动页
朋友/家人推荐
线下广告
其他
您认为未来您的购物方式会如何变化？
越来越依赖线上
线上线下结合更紧密
回归线下体验为主
保持现状，变化不大
您认为目前线上或线下购物体验中，最需要改进的一个方面是什么？