您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的生活城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您通常多久进行一次购物？
几乎每天
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常通过哪些渠道获取商品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
品牌官方网站/APP
线下实体店
朋友/家人推荐
电视/传统媒体广告
对于以下哪类商品，您更倾向于在线下实体店购买？
生鲜食品
服装鞋帽
家用电器
美妆护肤
图书音像
以上均不倾向，我更习惯线上购买
对于以下哪类商品，您更倾向于在线上电商平台购买？
数码3C产品
家居日用
服装鞋帽
食品饮料
美妆护肤
以上均不倾向，我更习惯线下购买
在决定购买前，您对“能实际触摸、试用商品”（线下优势）这一因素的重视程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前，您对“价格透明、方便比价”（线上优势）这一因素的重视程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“物流配送速度”对您选择线上购物的影响有多大？
决定性影响，慢则不考虑
重要影响，会优先选择配送快的
一般影响，可以接受合理等待
几乎没有影响
哪些因素会促使您从线上购物转向线下实体店购买？（可多选）
急需使用，等不了配送
商品需要亲自体验（如试穿、试用）
对线上商品质量不放心
享受逛街的体验
线下有促销活动
线上缺货或无法配送
哪些因素会促使您从线下购物转向线上电商平台购买？（可多选）
线上价格更优惠
线下缺货或找不到
商品太重或太大，不想自己搬运
不想出门/节省时间
线上有更丰富的款式或品牌
线上有独家优惠券或活动
您是否体验过“线上浏览/下单，线下门店自提或体验”的购物模式？
总体而言，您向朋友推荐“线上线下一体化”购物体验（如线上买线下退、门店扫码购等）的可能性有多大？
您认为未来您的购物支出会更多向哪个渠道倾斜？
明显向线上倾斜
明显向线下倾斜
线上线下保持现有比例
不确定
对于电商平台或线下零售商，您最希望他们改进或提供什么服务，以提升您的购物体验？