您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月用于购物的总支出大约是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您通常在哪些线上平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方商城/APP
其他
在您近一年的购物中，线上购物和线下实体店购物的比例大约是？
几乎全部线上
线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
几乎全部线下
您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠
方便快捷，节省时间
商品种类丰富，选择多
可以轻松比价
送货上门
有用户评价可参考
促销活动多
其他
您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）
可以实际体验/试用商品
即买即得，无需等待
商品质量更直观可信
享受逛街/社交体验
售后服务更直接
有导购提供专业建议
其他
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下差不多
大部分线下
几乎全部线下
对于生鲜食品类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下差不多
大部分线下
几乎全部线下
对于家用电器/3C数码类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下差不多
大部分线下
几乎全部线下
对于美妆护肤类商品，您更倾向于线上购买还是线下购买？
几乎全部线上
大部分线上
线上线下差不多
大部分线下
几乎全部线下
您认为线上购物最大的痛点或顾虑是什么？
商品与图片/描述不符
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
个人信息/支付安全
无法试穿/试用
售后服务响应慢
其他
您认为线下购物最大的痛点或顾虑是什么？
价格通常更高
需要花费更多时间
商品选择范围有限
停车/交通不便
促销活动不如线上
导购过度推销
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的线上购物平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否体验过“线上下单，线下门店自提/体验”的模式？
您是否体验过“在实体店体验，但最终线上下单购买”的模式？
您认为未来3-5年，线上购物在您总消费中的占比会如何变化？请用1-5分评价，1分表示大幅减少，5分表示大幅增加。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您增加线下购物的频率？（可多选）
线下价格与线上趋同或更优
提供独特的线下体验/服务
商品上新更快
有独家线下商品
社交/娱乐属性增强
其他
您认为未来的理想购物模式是怎样的？（可多选）
线上线下深度融合，无缝切换
线上为主，满足效率和选择
线下为主，注重体验和社交
高度个性化推荐，线上线下结合
其他
对于电商平台或实体零售商，您有什么具体的建议或期待？