您最常使用以下哪类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
总体而言，您对最近一次电商购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物体验中，哪些因素让您感到满意？（可多选）
商品质量与描述相符
物流配送速度快
客服响应及时且专业
平台操作流程便捷
促销活动优惠力度大
售后服务完善
在什么情况下，您最有可能将电商平台的商品或服务分享到社交媒体（如微信、微博、小红书等）？（可多选）
商品/服务超出预期，非常满意时
获得超值优惠或赠品时
参与有趣的平台互动活动时
帮助朋友做购买决策时
分享能获得平台积分或奖励时
几乎从不分享
您最常通过哪种形式在社交媒体分享电商内容？
直接转发商品链接
发布带有商品图片/视频的原创内容
在相关话题下评论
参与平台的“晒单”或“种草”活动
不分享
您通常会在哪些社交媒体平台分享电商相关内容？（可多选）
微信（朋友圈/群聊）
微博
小红书
抖音/快手
知乎
B站
其他
当您看到朋友在社交媒体分享电商商品时，您有多大可能会点击查看？
朋友在社交媒体的分享，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常因此购买
有一定影响，会作为参考
影响较小，主要看商品本身
几乎没有影响
电商平台提供的“一键分享”到社交媒体的功能，您认为其便捷性如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台提供分享奖励（如优惠券、红包），哪些奖励形式对您更有吸引力？（可多选）
无门槛优惠券
大额折扣券
积分/成长值
现金红包
抽奖机会
专属会员权益
对奖励不感兴趣
您认为当前电商平台在鼓励用户社交分享方面做得如何？
非常好，机制完善且奖励丰富
比较好，但仍有改进空间
一般，缺乏吸引力
不太好，机制繁琐或奖励不实用
不清楚
对于电商平台如何优化服务，以激发您更主动地进行正向社交分享，您有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上