电商用户社交分享行为调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户社交分享行为的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答。感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您最常使用的电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他
您通常在哪些社交平台分享或查看电商相关内容?(可多选)
微信(朋友圈/群聊)
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
豆瓣
其他
您平均每月在电商平台购物几次?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您喜欢的电商平台或商品?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您分享电商内容(如商品、订单、评价)的主要动机是什么?
分享好物,帮助他人
获得平台/商家的奖励(如优惠券、积分)
记录个人生活与消费
参与社交互动,获得认同感
表达对品牌或商品的不满
我很少或从不分享
您更倾向于分享哪些类型的电商内容?(可多选)
超高性价比/打折促销信息
独特、有设计感或小众商品
实用的生活好物/神器
开箱视频或图文
详细的商品使用体验与评测
踩雷/避坑经历
其他
看到朋友分享的电商内容(好物推荐),对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常因此购买
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,主要看自己需求
完全没有影响
您认为目前电商平台内置的“分享”功能(如一键分享到微信、微博)是否方便易用?(1-5分,1=非常不便,5=非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果分享后能获得专属优惠券或返现,您分享的意愿会如何变化?
显著提高
略有提高
没有变化
反而降低(觉得麻烦或有营销感)
哪些因素会阻碍您进行社交分享?(可多选)
觉得是广告,怕打扰朋友
担心隐私泄露(如订单信息)
分享流程太复杂
没有获得实质激励
对购买的商品不满意
没有分享的习惯
其他
您更信任哪种来源的电商推荐?
亲密朋友或家人的推荐
信任的KOL/博主测评
电商平台内的用户评价
品牌官方发布的信息
都不太信任,主要靠自己判断
您理想中的“社交分享购物”体验应该是怎样的?(例如:更便捷的分享形式、更有趣的互动玩法、更实在的奖励等)
    ____________
您是否愿意参与“分享购物心得,组建兴趣社群”这类活动?
非常愿意,乐于交流
可以尝试,视情况而定
不太愿意,更偏好私人购物
完全没兴趣
总体而言,您认为社交分享对您的电商购物体验是加分项吗?(1-5分,1=完全是干扰,5=非常有价值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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