您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的频率是?
您通常出于什么目的在电商平台学习或获取信息?(可多选)
学习购物技巧(如比价、凑单)
了解产品功能与评测
学习特定技能(如烹饪、手工)
关注行业趋势与新品
获取优惠信息
其他
您更倾向于通过哪种形式学习电商相关知识?
图文教程/文章
短视频(如抖音、快手)
长视频/直播(如B站、淘宝直播)
音频/播客
互动问答/社区讨论
线下活动/课程
您对电商平台提供的“图文教程”这种学习形式的接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的“短视频”这种学习形式的接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的“直播讲解”这种学习形式的接受度如何?(1-5分,1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为多长的短视频最适合学习一个具体的电商技巧(如使用优惠券)?
15秒以内
15-60秒
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
您通常在什么时间段进行电商相关内容的学习?
工作/学习日的白天
工作/学习日的晚上
周末
碎片化时间(如通勤、排队)
不固定
哪些因素会促使您点开并看完一个电商学习内容?(可多选)
标题吸引人
封面图/视频有冲击力
内容与当前需求高度相关
发布者是信任的达人/品牌
内容简短精炼
有互动或奖励(如评论抽奖)
其他
您更喜欢由谁来讲解或制作电商学习内容?
官方平台/品牌方
专业领域的达人/KOL
普通用户/买家秀
行业专家/分析师
没有特别偏好
学习后,您更倾向于如何实践或验证所学内容?
立即在平台搜索尝试
收藏/保存以备后用
在评论区或社区讨论
分享给朋友一起研究
仅了解,不一定实践
您希望电商学习内容能为您带来哪些直接价值?(可多选)
省钱(获得更多优惠)
省时(提高购物决策效率)
提升生活技能/品质
发现新奇有趣的产品
获得社交谈资
其他
如果平台推出一个系统性的“电商购物大师课”,您愿意付费学习吗?
愿意,如果内容足够好
更愿意看免费内容
视价格和讲师而定
完全没有兴趣
请描述一次您通过电商平台学习,并成功解决某个购物或生活问题的经历。(例如:通过教程学会了如何挑选合适的咖啡机)
您认为当前电商平台在帮助用户“学习”方面,最大的不足是什么?
内容质量参差不齐
广告太多,干扰学习
内容过于分散,不成体系
互动性不强,无法提问
已经做得很好,没有不足
总体而言,您对目前主流电商平台提供的学习/信息获取体验满意吗?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地满足您的学习需求,您还有哪些具体的建议或期望?