您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
当您想学习如何使用电商平台的新功能（如直播购物、省钱月卡）时，您通常首先会怎么做？
在平台内搜索“帮助中心”或“教程”
直接询问客服
在电商平台内看其他用户的评价或晒单
在抖音、小红书、B站等外部平台搜索视频教程
自己摸索尝试
您更倾向于通过以下哪些形式来学习电商购物技巧或了解商品信息？（可多选）
短视频（如抖音、快手）
图文长文/评测文章
电商平台内的直播讲解
与其他买家在线交流（如商品问答区、买家秀）
官方发布的图文/视频教程
音频/播客节目
对于学习一项复杂的购物技巧（如凑单满减、使用优惠券组合），您认为哪种方式最有效？
观看分步骤的详细视频教程
阅读配有截图的图文攻略
在直播中实时提问并获得解答
参考其他买家的成功经验帖
您对电商平台（如淘宝/京东App内）现有的官方教程/帮助中心的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意观看由平台官方或品牌方制作的、关于商品使用或购物技巧的短视频？
非常愿意，会主动寻找观看
如果推送给我，可能会看
不太愿意，更相信其他用户的分享
完全不感兴趣
在观看电商相关的教学视频时，您最看重哪些要素？（可多选）
内容清晰、步骤详细
视频时长简短（如1分钟内）
主讲人表达生动有趣
有真实案例或实操演示
视频画质清晰、制作精良
当您对购买的商品有疑问时，更倾向于通过哪种方式学习解决？
查看商品详情页和买家秀
在商品问答区向已购用户提问
直接联系店铺客服
在社交媒体（如小红书）搜索相关笔记
您认为“直播带货”形式在帮助您了解商品信息方面的效果如何？
效果很好，直观且互动性强
效果一般，信息有时不够全面
效果较差，容易冲动消费
从不看直播带货
您认为电商平台内的“用户评价”和“买家秀”对您的购物决策学习帮助有多大？（1分毫无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台推出一个“购物技巧学习中心”，您希望它以哪种形式为主？
系统化的课程（图文/视频）
碎片化的短视频/信息流
互动式的问答社区
定期举办的直播公开课
您通常会在哪些场景下主动学习电商购物知识？（可多选）
有大促活动（如618、双11）前
想购买不熟悉品类的高价值商品时
发现平台有新功能上线时
日常闲逛，偶然看到感兴趣的内容
遇到购物问题需要解决时
对于学习如何辨别商品质量或真伪，您最信任哪种信息来源？
专业测评机构或博主的深度评测
大量普通用户的长期使用反馈
品牌官方的说明与承诺
身边朋友或家人的推荐
请描述一次您通过某种学习方式（如看视频、读文章等）成功解决电商购物问题或获得优惠的愉快经历。
您是否愿意为高质量的、能帮您省钱的电商购物教程或会员专属内容付费？
愿意付费
更倾向使用免费内容
视内容价值和价格而定
完全没有付费意愿
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他