电商用户居住环境满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研,旨在了解您的居住体验与需求,以便未来能为您提供更贴心的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况回答,感谢您的参与!
您目前居住的房屋类型是?
普通住宅小区
公寓/LOFT
别墅/排屋
单位宿舍
自建房
其他
您目前的居住状态是?
自有住房
整租
合租
与家人同住
其他
您对目前居住小区的整体环境(绿化、卫生、公共设施)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前居住房屋的室内采光与通风情况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对目前居住房屋的隔音效果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您的居住环境中,您认为哪些方面最需要改善?(可多选)
社区安全管理(如门禁、监控)
停车便利性
快递/外卖收取便利性
公共区域卫生与维护
邻里关系与社区氛围
周边生活配套(超市、餐饮等)
室内装修与设施
其他
您对收取快递/外卖的便捷性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区或楼栋的垃圾处理方式(分类、清运及时性等)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您居住社区的物业管理服务水平进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些电商平台购买与家居/居住相关的商品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
在过去一年中,您为改善居住环境而进行的线上购物频率大约是?
每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
几乎没有
您曾在线购买过哪些与居住环境相关的商品或服务?(可多选)
家具
家电
家居装饰品(如窗帘、地毯、摆件)
收纳整理用品
清洁工具/清洁剂
智能家居设备
绿植花卉
家装建材/DIY材料
家政/维修服务
总体而言,您对通过电商购买家居类商品的购物体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在电商平台选购家居商品时,您最关注哪些因素?(可多选)
商品质量
价格
用户评价与晒图
物流配送速度
安装/售后服务
商品尺寸与空间匹配度
环保与材质安全
设计风格与颜值
大件家居商品(如家具、大家电)的配送、安装服务是否曾给您带来困扰?
经常有,体验很差
偶尔有,但能解决
几乎没有,很顺利
未购买过大件商品
基于您整体的居住与线上购物体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的家居购物平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台在改善用户“居住幸福感”方面(如商品、服务、内容等),您有什么具体的建议或期待?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建