电商平台医疗资源广告效果与可及性调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于电商平台医疗资源广告效果与可及性的调查。本问卷旨在了解您对相关广告的认知、态度以及获取医疗资源的实际体验。您的回答将为我们提供宝贵信息,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近半年内是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上看到过与医疗资源(如药品、医疗器械、在线问诊服务、体检套餐等)相关的广告或推广信息?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未看到
不确定
您主要在哪些类型的电商平台上看到过医疗资源相关的广告?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直医药电商平台(如阿里健康、京东健康、1药网)
本地生活服务平台(如美团、饿了么的医药板块)
社交媒体电商(如抖音、快手、小红书上的商品链接)
其他
当您看到这些医疗资源广告时,您的第一反应通常是?
感兴趣,会点开查看详情
觉得信息有用,会留意或收藏
感到怀疑,担心广告真实性
觉得是骚扰信息,直接忽略
没有特别感觉
总体而言,您认为您在电商平台上看到的医疗资源广告信息是可靠的吗?请用1-5分评价,1分为非常不可靠,5分为非常可靠。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为电商平台的广告而购买或尝试使用过其推广的医疗资源(如药品、保健品、医疗器械、在线问诊等)?
是,购买过商品(药品/器械等)
是,使用过服务(在线问诊/体检等)
否,从未购买或使用过
有购买意向,但尚未行动
基于您的体验,您有多大可能向亲友推荐通过电商平台广告了解并获取医疗资源?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您通过电商平台尝试或购买医疗资源的主要原因是什么?(可多选)
价格优惠或促销活动
购买方便,送货上门
广告信息清晰,解决了我的需求
用户评价或口碑好
品牌知名度高
线下获取不便或耗时
其他
在通过电商平台获取医疗资源时,您最关心或担忧哪些方面?(可多选)
商品/服务的真实性和质量
药品/器械的安全性和有效性
在线问诊医生的资质
个人隐私和信息安全
售后服务保障(如退换货、用药咨询)
配送的及时性和药品储存条件
医保报销问题
其他
与线下医院、药店等传统渠道相比,您认为通过电商平台获取医疗资源的主要优势在于?
价格更透明/实惠
选择更丰富,信息更全面
节省时间和交通成本
购买流程更便捷
隐私保护更好
没有明显优势
其他
与线下医院、药店等传统渠道相比,您认为通过电商平台获取医疗资源的主要劣势在于?
无法面对面咨询,诊断可能不准确
药品/服务质量难以保证
缺乏即时性,急症不适用
医保支付不便
售后服务不完善
没有明显劣势
其他
对于在线问诊、电子处方等医疗服务,您最看重广告传递的哪些信息?
医生团队的资质与背景
服务的响应速度和便捷性
用户成功案例或评价
价格与医保政策
平台的安全认证与合规性
其他
您认为目前电商平台上的医疗资源广告,在帮助您了解资源可及性(如是否容易买到、服务覆盖范围等)方面做得如何?
非常好,信息清晰全面
比较好,基本能满足需求
一般,有些信息不够明确
比较差,信息混乱或缺失
非常差,几乎没有帮助
请描述一次您印象最深刻的电商平台医疗资源广告(无论好坏),并说明原因。
    ____________
未来,您是否愿意更多地尝试通过电商平台获取医疗资源?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您希望电商平台或广告方在推广医疗资源时,增加哪些信息或改进哪些方面以提升您的信任感和使用意愿?(可多选)
更详细的产品资质、批准文号展示
更透明的医生/药师资质公示
更真实的用户使用评价和案例
更完善的售后服务承诺和流程
更清晰的适用人群和风险提示
与医保、商业保险衔接的信息
提供在线专业用药/使用指导
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住地类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线或二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商平台在提供医疗资源方面,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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