您最近一次通过电商平台购买或获取医疗资源（如药品、器械等）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以前
您通常使用哪些电商平台获取医疗资源？
天猫/淘宝
京东健康
拼多多
美团/饿了么（买药）
叮当快药等垂直医药平台
其他
您通过电商平台获取医疗资源的主要原因是？
价格更优惠
购买方便，节省时间
线下药店/医院缺货
产品/品牌选择更丰富
可以查看详细的用户评价
其他
总体而言，您对通过电商平台获取医疗资源的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找您需要的医疗资源时，电商平台的搜索和筛选功能是否容易使用？
您认为电商平台上医疗资源（如药品）的产品信息（成分、功效、禁忌等）描述是否清晰、准确？
非常不清晰/不准确
不太清晰/准确
一般
比较清晰/准确
非常清晰/准确
在决定购买前，其他用户的评价和晒图对您的决策影响有多大？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
您对电商平台提供的在线药师/医生咨询服务（如有）的满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送过程中药品/器械的包装完好性和隐私保护（如不显示具体商品名）满意吗？
与线下药店或医院相比，您认为电商平台提供的医疗资源价格如何？
明显更贵
略贵一些
差不多
略便宜一些
明显更便宜
您在使用电商平台获取医疗资源时，主要担心哪些问题？
药品/器械质量与真伪
个人信息与隐私安全
用药指导与安全性不足
售后服务（如退换货）困难
物流配送不及时
医保支付不支持
不太担心
如果遇到问题（如商品问题、物流问题），平台的客服响应和问题解决效率如何？
从未联系过客服
非常低效，无法解决
效率较低
一般
效率较高
非常高效
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐通过电商平台获取医疗资源？
未来，您是否会增加通过电商平台获取医疗资源的频率？
肯定会减少
可能会减少
保持不变
可能会增加
肯定会增加
您希望电商平台在医疗资源方面增加或改进哪些服务？
更严格的商家与商品资质审核
更专业的在线健康咨询与用药指导
与医保/商业保险的支付对接
更快的配送服务（如急送药）
更丰富的慢病管理、家庭健康产品
更清晰的药品信息与副作用提示
其他
请分享一次您通过电商平台获取医疗资源（无论好坏）的具体经历或感受。
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区