电商用户价格敏感度与压力来源调查

您好!我们正在进行一项关于电商用户价格敏感度与购物压力来源的调研。本问卷旨在了解您在线上购物时,哪些价格相关因素会影响您的决策,以及可能产生的压力。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间!
您平均每月在电商平台购物的频率大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不购物
在电商平台购物时,您通常会关注哪些价格信息?(可多选)
商品原价
促销折扣(如满减、折扣券)
历史价格走势
与其他平台的比价
运费
税费
当您发现心仪商品的价格在短期内(如一周内)频繁波动时,您的感受是?
非常焦虑,担心买贵了
有些困扰,会犹豫是否购买
不太在意,按需购买
完全不在意
您认为“限时折扣”或“倒计时”促销对您的购买决策压力有多大?
压力非常大,经常因此匆忙下单
有一定压力,会促使我考虑
压力较小,我会理性判断
完全没有压力
在哪些情况下,您会感到明显的“害怕错过”(FOMO)压力?(可多选)
看到“仅限今日”或“最后X小时”的标签
库存显示“仅剩X件”
朋友或网红推荐了“好价”商品
平台推送“您浏览过的商品降价了”通知
看到商品评分或销量突然飙升
为了找到最优惠的价格,您愿意花费多少时间进行比价和搜索?
几乎不花时间,看到合适就买
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
会使用比价工具或插件自动完成
当您使用优惠券或参与满减活动时,如果最终未能达到使用门槛,您的感受是?
非常懊恼,可能会放弃购买或凑单
有点失望,但会继续寻找其他优惠
无所谓,按原价购买也可以
从不关注此类活动
您如何看待“先涨价后降价”的虚假促销行为?
非常反感,认为这是欺骗
比较反感,会降低对平台的信任
可以理解,但希望平台规范
没注意过,不太关心
哪些因素会增加您对商品“是否物有所值”的疑虑和压力?(可多选)
商品评价褒贬不一
商品详情页信息模糊
价格明显低于市场平均水平
缺乏可靠的品牌或卖家信息
退换货政策不明确或苛刻
在参与“预售”、“众筹”或“团购”等需要等待的优惠活动时,等待过程会给您带来压力吗?
压力很大,担心商品不符预期或错过其他机会
有一定压力,会不时查看进度
压力很小,耐心等待
没有压力,很享受期待的过程
您认为会员制(如付费会员享受额外折扣)对您的消费心理有何影响?
为了“回本”,会不自觉地增加购物频率
感觉更划算,但会理性控制消费
没有明显影响
我不是付费会员
当您看到“分期付款免息”选项时,这会如何影响您的购买决策?
显著降低购买门槛,更可能购买高价商品
有一定吸引力,会纳入考虑
没有影响,我习惯一次性付清
我从不使用分期付款
在购物后,哪些情况会让您产生“买亏了”或后悔的情绪?(可多选)
刚买完商品就降价
发现其他平台有更低价
收到商品后觉得不值这个价
发现自己其实并不需要
朋友评价说买贵了
总体而言,您认为电商购物中的各种价格策略和促销活动,给您带来的压力水平如何?
压力非常大,影响购物体验和决策
压力较大,需要花费精力应对
压力适中,是购物的一部分
压力很小,轻松应对
没有压力
为了减轻您在电商购物中因价格产生的压力和焦虑,您最希望平台或商家做出哪些改进?
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