您在过去一年内,是否有过旅游出行(包括商务出差和休闲度假)的经历?
您主要通过哪些渠道获取旅游灵感或信息?(最多选3项)
小红书、抖音等社交媒体
携程、飞猪、马蜂窝等旅游平台
朋友/家人推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
航空公司/酒店官网
电视/杂志广告
其他
在计划旅游时,您最常使用哪一类电商平台预订相关产品?
综合旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
传统电商平台(如淘宝/京东的旅游频道)
其他
在预订旅游产品时,您对“一站式服务”(如机票+酒店+门票打包)的偏好程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游电商平台预订时,哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
价格优惠/折扣力度
用户评价与口碑
产品丰富度与选择
平台品牌信誉与保障
售后服务与退改政策
界面设计与操作便捷性
个性化推荐
其他
您更倾向于提前多久预订机票/火车票?
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前一周内或临时决定
您更倾向于提前多久预订住宿?
提前1个月以上
提前2-4周
提前1-2周
提前一周内或临时决定
您通常会在电商平台购买哪些类型的旅游附加产品或服务?(可多选)
景点门票
当地交通(租车、接送机)
旅游保险
当地美食/餐厅预订
导游/当地体验活动
Wi-Fi/电话卡
旅行装备(箱包、衣物)
基本不购买附加产品
在预订住宿时,您最看重以下哪个方面?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
用户评价与卫生状况
酒店品牌与设施
独特的住宿体验(如民宿、特色酒店)
您对旅游电商平台推出的“会员权益/积分体系”的参与度和重视程度如何?
非常重视,会为了权益选择特定平台
比较重视,是决策的加分项
一般,有就用没有也无所谓
不重视,几乎不关注
在旅行过程中,您是否愿意通过电商平台(如美团、携程)即时预订/购买当地活动或餐饮?
非常愿意,经常使用
比较愿意,视情况使用
一般,偶尔尝试
不愿意,更倾向于线下直接寻找
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的旅游电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前主流旅游电商平台在哪些方面还有待改进?(最多选3项)
价格透明度与隐藏费用
虚假评价与刷单现象
售后服务与纠纷处理效率
产品信息的准确性与更新及时性
个性化推荐精准度
界面操作复杂
客服响应速度
其他
未来一年,您计划增加、减少还是保持目前的旅游出行频率?