电商用户旅游出行偏好调研

您好!我们正在进行一项关于电商用户旅游出行偏好的市场调研,旨在更好地了解您的需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否有过旅游出行(包括商务出差和休闲度假)的经历?
您通常通过什么渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票)?
综合旅游电商平台(如携程、飞猪、去哪儿)
航空公司/酒店官网
线下旅行社
社交媒体/直播带货
其他
在电商平台预订旅游产品时,哪个因素对您的决策影响最大?
价格
用户评价/口碑
产品丰富度与选择
售后服务保障
品牌知名度
您通常在电商平台预订哪些类型的旅游产品?(可多选)
机票/火车票
酒店/民宿
景点门票
当地玩乐/体验活动
旅游套餐/跟团游
租车/接送机
签证服务
旅游保险
您更倾向于提前多久预订旅游产品?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
不确定/随性
您对旅游电商平台推出的“机票/酒店+X”(如机票+酒店、酒店+门票)等组合产品的态度是?
非常喜欢,经常购买
比较喜欢,有时会考虑
一般,看具体组合和价格
不太喜欢,更倾向于分开预订
从未关注过
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游电商平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在旅游电商平台消费后,您是否会主动撰写评价?
几乎每次都会
经常
偶尔
很少
从不
您希望旅游电商平台在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
价格更透明/无隐形消费
提供更多个性化推荐
提升售后客服响应速度与质量
增加独家/小众旅游产品
优化App/网站使用体验
加强会员权益与积分体系
提供更灵活的退改政策
您是否关注过旅游电商平台上的直播带货或短视频内容?
经常关注并购买
偶尔观看,可能购买
观看过,但未购买
从未关注
您对通过社交媒体(如小红书、抖音)的“种草”内容进行旅游消费的态度是?
非常信任,是重要的决策参考
比较信任,会作为参考之一
一般,持谨慎态度
不太信任,更相信传统平台
完全不信任
您偏好的旅游目的地类型是?
自然风光(山川湖海)
历史文化名城/古迹
现代都市/购物
滨海度假
乡村/田园
主题乐园
您通常的旅行同伴是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或父母)
朋友/同事
公司/团队
在预订旅游产品时,您对“可持续旅游”或“环保”相关选项(如低碳航班、环保酒店)的关注度如何?
非常关注,会优先选择
比较关注,会作为考虑因素
一般,了解但不太影响选择
不太关注
从未听说过
对于未来旅游电商平台的发展,您有什么样的期待或建议?
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