电商用户公益参与意愿与绩效满意度调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于公益参与意愿与绩效满意度的调研,旨在了解您对电商平台公益活动的看法,以及您对相关绩效评估的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化公益项目设计,提升用户体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中,是否参与过电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)发起的公益活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您通常通过哪些方式了解电商平台的公益活动?(可多选)
App首页推送/广告
商品详情页或购物车提示
平台官方社交媒体账号
朋友/家人分享
新闻媒体报道
其他
促使您参与电商平台公益活动的主要动机是什么?
帮助他人/社会,获得精神满足
平台提供的优惠券、积分等物质激励
跟随潮流或社交影响
对特定公益项目(如环保、助学)有共鸣
其他
您对目前电商平台公益活动的信息透明度(如善款去向、项目进展)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台公益活动的参与流程是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您更倾向于参与哪种类型的电商公益活动?(可多选)
消费即捐赠(每笔订单捐出固定金额)
积分/金币兑换捐赠
购买特定公益商品
参与公益众筹或募捐
完成指定任务(如签到、分享)获得平台配捐
其他
您对参与公益活动后,平台提供的反馈(如感谢信、捐赠证书、项目报告)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过反馈
您有多大可能向朋友或家人推荐您参与过的电商平台公益活动?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过平台对公益项目执行效果的评估或公示(即公益“绩效”)?
是,非常关注
是,偶尔关注
否,不关注
不清楚有此类评估
您对电商平台目前公益项目执行效果的评估与公示(即“公益绩效”)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台对公益“绩效”的评估和公示,是否增强了您对平台的信任感?
显著增强
有所增强
没有影响
有所减弱
显著减弱
您希望平台在公益“绩效”方面提供哪些更详细的信息?(可多选)
详细的财务收支报告
受助人/地区的具体变化案例
第三方审计或评估报告
项目长期影响跟踪数据
与其他同类项目对比数据
其他
如果平台对公益项目进行更严格、透明的绩效评估,会提高您的参与意愿吗?
会大幅提高
会有所提高
没有影响
会降低
对于电商平台如何更好地设计公益活动、提升公益绩效透明度,您有什么具体的建议或期望?
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