电商用户社会责任认知培训需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在开展一项关于电商用户社会责任认知的培训需求调研,旨在了解您对社会责任相关议题的看法与学习需求。您的宝贵意见将帮助我们设计更具针对性的培训内容。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是否了解“企业社会责任”(CSR)这一概念?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您认为电商平台的社会责任主要体现在哪些方面?
商品质量与安全
消费者权益保护
数据安全与隐私保护
环境保护与可持续发展
公平交易与反垄断
员工权益保障
社会公益与慈善
您在电商购物时,会关注以下哪些与社会责任相关的信息?(可多选)
商品是否为环保/可回收材料
商家是否参与公益项目
商品生产是否符合劳工权益标准
平台是否公开碳排放信息
商家是否有虚假宣传或刷单行为
平台对个人信息的保护措施
商品包装是否过度
当您发现电商平台或商家存在疑似不履行社会责任的行为(如售卖假货、泄露隐私)时,您通常会如何应对?
立即向平台或监管部门举报
在社交媒体或评价区曝光
不再购买该商家/平台商品
认为影响不大,不予理会
其他
请对您目前对“绿色电商”(如减少包装、碳积分、二手交易)相关知识的了解程度进行评分(1分非常不了解,5分非常了解)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商用户的社会责任主要是什么?
理性消费,不盲目跟风
选择环保、有社会责任的商家
如实评价,不恶意差评或刷好评
保护个人信息,不轻易泄露
监督平台与商家行为
以上都是
您希望通过培训了解哪些关于电商平台社会责任的具体实践案例?(可多选)
头部平台(如淘宝、京东、拼多多)的CSR报告解读
跨境电商平台(如亚马逊)在环保与劳工方面的举措
新兴电商(如直播电商)在消费者权益保护上的挑战与对策
电商平台在助力乡村振兴方面的案例
电商平台数据安全与算法伦理的案例
您认为当前阻碍消费者践行社会责任购物(如购买绿色商品)的主要因素是什么?
相关商品价格较高
信息不透明,难以辨别
缺乏便捷的识别渠道或标识
个人习惯难以改变
认为个人行为影响甚微
在“电商平台数据使用与用户隐私保护”方面,您最希望了解或厘清的问题是什么?
    ____________
您认为以下哪种培训形式对提升您的社会责任认知最有效?
线上视频课程/微课
线下专题讲座/研讨会
案例分析工作坊
互动式线上问答/直播
阅读相关报告与文章
您对参与电商平台发起的环保类活动(如包装回收、旧物回收)的意愿如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望培训内容包含哪些技能或工具,以帮助您更好地履行社会责任?(可多选)
如何识别商品环保/社会责任标签
如何有效投诉举报不良商家
如何保护个人网购信息安全
如何解读企业社会责任报告
可持续消费的实用技巧
您认为电商用户的社会责任认知培训,应该由谁来主导开展更为合适?
政府监管部门
电商平台自身
消费者协会等社会组织
高校或研究机构
媒体
对于提升整个电商生态的社会责任水平,您还有哪些其他建议或期待?
    ____________
整体而言,您对参与本次主题培训的需求迫切程度如何?
非常迫切,希望尽快学习
比较需要,有时间愿意参加
一般,可有可无
不太需要
完全不需要

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