您最近一年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？
您是否注意到电商平台（APP或网站）中使用了人工智能（AI）技术？
非常了解，能明确说出多种AI功能
大致了解，知道一些AI功能
略有耳闻，但不太清楚具体是什么
完全没注意到
您在购物时，使用过或接触过以下哪些由AI驱动的功能？（可多选）
智能搜索/以图搜图
个性化商品推荐（“猜你喜欢”）
智能客服（聊天机器人）
虚拟试穿/试妆
AI生成的产品描述或评价摘要
价格预测或比价助手
以上都没有使用过
总体而言，您对电商平台目前提供的AI功能（如推荐、客服等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI生成的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）的准确度如何？
非常准确，经常推荐到我心坎里
比较准确，偶尔会有惊喜
一般，推荐的商品相关性不强
不准确，经常推荐不相关的商品
我很少关注或使用这个功能
当您遇到购物问题时，您更倾向于首先寻求哪种方式的帮助？
直接联系人工客服
先尝试使用智能客服（聊天机器人）
在商品评价或社区中寻找答案
自己研究平台规则或帮助中心
如果未来电商平台推出更多AI功能来提升购物体验，您有多大意愿尝试使用？（0-10分，0分=完全不愿，10分=非常愿意）
您希望电商AI未来在哪些方面有更大提升？（可多选）
推荐更精准、个性化
智能客服能更人性化地解决复杂问题
提供更可靠的假货识别或质量检测
优化物流路径，实现更快更准的配送
生成更真实、有用的虚拟试用体验
保护我的隐私和数据安全
其他（请在后文说明）
您是否担心电商平台使用AI技术会带来隐私泄露或数据滥用问题？
您认为AI在电商领域的广泛应用，最终会让您的整体购物体验变好还是变差？
显著变好
略有改善
基本没变化
略有变差
显著变差
与传统的、非智能化的购物方式相比，AI功能是否增强了您对某个特定电商平台的粘性（即更愿意在该平台购物）？
是的，有明显增强
有一定增强
没有明显影响
反而降低了我的使用意愿
请描述一次令您印象深刻的、与电商AI功能互动的正面或负面经历。（可选）
您对AI生成的产品评价摘要（例如，从海量评价中提取关键点）的信任度如何？
非常信任，会作为重要参考
比较信任，会适当参考
半信半疑，会结合原始评价看
不太信任，更愿意自己看原始评价
没注意过这个功能
您认为当前电商AI存在哪些主要不足？（可多选）
理解能力差，答非所问
推荐过于单一，形成“信息茧房”
缺乏人情味和情感互动
技术不成熟，体验不稳定
对用户意图的预判不准确
过度收集和使用个人数据
其他（请在后文说明）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于电商平台未来发展和应用人工智能，您还有哪些其他的意见或期待？