您在过去一年中，平均每月进行多少次线上购物？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不网购
您最常使用以下哪类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如亚马逊、天猫国际）
其他
您是否了解人工智能（AI）在电商中的应用，例如智能推荐、客服机器人、虚拟试穿等？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
请对您目前接触过的电商AI功能（如推荐商品、智能客服）的整体满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在电商平台购物时，您认为AI智能推荐的商品（“猜你喜欢”）与您的真实需求匹配度如何？
非常匹配，总能发现我想要的
比较匹配，有一定参考价值
一般，偶尔有用
不太匹配，经常推荐无关内容
完全不匹配，感觉被误导
在以下由AI驱动的电商功能中，您最常使用或接触过哪些？（可多选）
商品个性化推荐
智能搜索（如以图搜图、语义搜索）
AI客服（聊天机器人）
虚拟试妆/试穿
智能比价工具
个性化营销信息推送
智能生成商品描述/评价摘要
其他
当您遇到购物问题时，您更倾向于首先通过哪种方式寻求帮助？
直接联系人工客服
先尝试使用AI客服/聊天机器人
在商品评价或社区中寻找答案
自己搜索平台帮助中心
放弃，直接离开
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用具备先进AI功能的电商平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为AI在提升您的购物效率方面（如更快找到心仪商品、快速解决问题）作用如何？
作用非常大，显著提升效率
作用较大，有一定帮助
作用一般，可有可无
作用较小，甚至有时更麻烦
没有作用
您对AI收集和使用您的购物数据来提供个性化服务（如推荐、优惠）持何种态度？
完全接受，这是提供更好服务所必需的
比较接受，但希望平台能更透明地告知
中立，没有特别感觉
比较担忧隐私问题
非常担忧，希望尽量减少数据收集
您认为当前电商AI应用在哪些方面最需要改进？（可多选）
推荐精准度
客服解决问题的实际能力
对用户隐私的保护
交互的自然流畅度（如对话）
功能覆盖的广度
对新用户/小众需求的适应性
减少信息茧房效应
其他
如果AI能够根据您的喜好自动生成并推荐完整的穿搭方案或家居搭配，您会愿意尝试吗？
非常愿意，期待尝试
比较愿意，可以看看
一般，持观望态度
不太愿意，更相信自己的判断
完全不愿意
您是否担心AI在电商中的广泛应用会取代人工岗位，例如客服、设计师等？
非常担心
有些担心
中立，认为会创造新岗位
不太担心，技术是辅助工具
完全不担心
总体而言，您对人工智能（AI）未来在电商领域的发展前景感到多大程度的乐观？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3-5年，AI对您个人购物体验的影响会如何变化？
变得至关重要，不可或缺
变得比较重要，成为常用功能
变化不大，和现在差不多
影响有限，仍是辅助角色
不好说
请分享一个您理想中，由AI实现的、能极大改善您购物体验的具体功能或场景。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他