电商用户灵活就业意愿与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于电商用户灵活就业意愿的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您使用本电商平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您在本平台的主要购物类别是?
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
其他
请对您在本平台的整体购物体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或接触过“灵活就业”这一概念(如兼职、自由职业、零工等)?
非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解
您目前是否正在从事或曾经尝试过灵活就业?
是,目前正在从事
曾经尝试过,但已停止
从未尝试过,但有兴趣
从未尝试过,也无兴趣
如果您有兴趣尝试灵活就业,主要吸引您的因素是什么?
时间自由灵活
增加额外收入
发挥个人技能/兴趣
作为职业过渡或探索
工作地点不受限
平衡工作与生活
其他
您认为在电商平台从事灵活就业(如内容创作、推广分享、客服等)可能面临哪些挑战?
收入不稳定
缺乏社会保障
技能要求高
竞争激烈
缺乏官方培训/指导
工作与生活界限模糊
其他
如果本电商平台提供官方认证的灵活就业机会(如商品测评、内容分享、社群运营等),您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为平台提供的灵活就业机会,其收入结算的透明度和及时性有多重要?
极其重要
比较重要
一般重要
不太重要
不重要
您希望平台为灵活就业者提供哪些支持?
清晰的技能培训课程
稳定的任务/项目来源
公平透明的收入与激励机制
社群交流与互助平台
法律与权益保障咨询
职业发展路径指导
其他
请对您在本平台遇到的客户服务(如咨询、售后)满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的商品/服务质量如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
您认为平台的物流配送服务如何?
速度快,服务好
速度一般,服务尚可
速度慢或服务有待改进
经常出现问题
不确定/不关注
您向朋友或家人推荐本平台的可能性有多大?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
对于本电商平台在提升客户满意度和/或发展灵活就业生态方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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