电商用户理财习惯与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户理财习惯的匿名调研,旨在了解您的理财行为与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上购买过理财产品?
是,购买过
否,从未购买过
您主要通过哪个渠道了解电商平台上的理财产品?
平台首页/活动页面推荐
App内推送通知
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
主动在平台内搜索
其他
您购买电商平台理财产品的频率大约是?
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
仅购买过一次
您通常在电商平台购买哪些类型的理财产品?(可多选)
货币基金(如余额宝、零钱通类)
定期理财产品
基金(非货币基金)
保险类产品
黄金等贵金属
其他
您选择在电商平台理财,最主要的原因是?
资金存放方便,与消费无缝衔接
收益率相对有吸引力
平台品牌信任度高
操作简单,体验流畅
起投金额低,门槛友好
其他
您对电商平台理财产品的整体安全性评价如何?(1分=非常不安全,5分=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您使用的电商平台理财产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您购买理财产品时,最关注以下哪个因素?
收益率
资金安全性
流动性(赎回是否方便)
产品起购金额
平台品牌与口碑
其他
您认为电商平台理财在哪些方面需要改进?(可多选)
提高产品收益率
增强风险提示与投资者教育
优化产品筛选与推荐算法
提升客户服务质量
简化赎回流程
提供更多元化的产品选择
其他
您通常将多少比例的闲置资金用于电商平台理财?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
不确定/没有固定比例
当有新的理财产品上线时,您通常如何决策?
仔细阅读产品说明和风险提示后决定
参考平台推荐或销量排名
跟随朋友或网络大V的推荐
小额尝试,观察后再决定
一般不尝试新产品
您在选择电商平台理财产品时,最看重该平台的哪个口碑或评价维度?(例如:客服响应、到账速度、历史表现等)
    ____________
您是否曾因其他用户的负面评价而放弃购买某款理财产品?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,我更相信自己的判断
没注意过其他用户的评价
您更倾向于在大型促销活动(如双11、618)期间购买理财产品吗?
是,通常会关注活动专属产品
否,理财决策与促销活动无关
不一定,看具体产品情况
您对当前使用的电商平台理财功能的操作便捷性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了电商平台,您还通过哪些渠道进行理财?(可多选)
银行App/网点
证券公司
独立的基金销售平台(如天天基金)
互联网金融平台(如陆金所)
线下理财机构
其他
您对自己未来的理财规划清晰度如何?
非常清晰,有明确的短期和长期目标
比较清晰,有大致方向
一般,随市场和个人情况变化
不太清晰,理财比较随意
完全没有规划
如果电商平台希望提升理财服务的口碑,您认为最应该从哪个方面入手?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月均可支配收入(用于消费和投资)大约为?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上

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