1. 您是否曾在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上浏览或购买过保险产品？
2. （若上题选择“浏览过”或“购买过”）您主要在哪些电商平台关注或购买过保险？
淘宝/天猫
京东
拼多多
支付宝（蚂蚁保）
微信（微保）
其他（请注明）
3. 您最近一次考虑购买保险（任何类型）的主要动机是什么？
应对突发疾病或意外
为家人提供保障
理财或储蓄需求
看到有吸引力的促销活动
被平台推荐或广告吸引
其他
4. 在电商平台选购保险时，您最关注以下哪些因素？
保费价格
保障范围与条款
品牌信誉（保险公司）
用户评价与口碑
理赔流程是否便捷
平台是否提供额外服务（如健康咨询）
购买流程的简便性
5. 您更倾向于在电商平台购买哪种类型的保险？
短期健康险/医疗险
意外险
旅行险
财产险（如手机碎屏险）
寿险/重疾险
都不倾向，更信赖传统渠道
6. 请评价您对在电商平台购买保险的信任程度。（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您认为电商平台销售的保险产品，其价格相比传统渠道（如保险公司官网、代理人）如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
不清楚
8. 基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买保险？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
9. 哪些促销或优惠方式最能吸引您在电商平台购买保险？
首期保费折扣
赠送平台积分/红包
免息分期付款
捆绑销售（如买手机送碎屏险）
限时秒杀/特价
会员专属优惠
10. 当您在电商平台看到保险产品广告或推荐时，您的第一反应通常是？
感兴趣，会点进去看看
觉得是营销，直接忽略
先收藏或加入购物车，稍后研究
分享给有需要的朋友
反感，认为信息打扰
11. 请回忆一个您印象深刻的电商平台保险产品（竞品），并简要说明它吸引您或让您犹豫的原因。
12. 您认为电商平台在保险售后服务（如咨询、理赔协助）方面做得如何？
非常好，比传统渠道更便捷
还不错，基本能满足需求
一般，仍有改进空间
比较差，体验不佳
没有使用过，无法评价
13. 您希望通过电商平台获得哪些与保险相关的额外服务或信息？
智能保额测算与方案推荐
在线一对一保险顾问
健康管理服务（如体检预约）
理赔进度实时查询与提醒
丰富的保险知识科普内容
用户案例分享与讨论区
14. 如果有一款新的保险产品在电商平台上架，您认为哪种宣传方式最能引起您的注意？
平台首页焦点图或弹窗广告
信任的KOL/主播推荐
基于您浏览记录的个性化推荐
朋友或家人的拼单/分享
详细的图文或视频产品介绍页
15. 未来一年内，您是否有计划通过电商平台购买或增配保险产品？
是，已有明确计划
可能会，视产品和活动而定
不确定，需要再了解
不太可能
完全不会
16. 对于在电商平台购买保险，您最大的顾虑或担忧是什么？
17. 您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
18. 您目前的个人月收入大致范围是？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
19. 您目前的家庭状况是？
单身
恋爱中/已婚无子女
有未成年子女
子女已成年
其他
20. （选填）如果您愿意参与后续的深度访谈，请留下您的联系方式（邮箱或手机）。