您最近一年内，在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
很少，几个月一次
几乎不
您在电商平台主要购买哪些类型的商品？（可多选）
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
图书音像
虚拟服务/卡券
其他
在购物时，您是否关注过电商平台提供的保险服务（如退货运费险、正品险、碎屏险等）？
非常关注，经常查看
比较关注，偶尔查看
一般，看到会留意
不太关注
从未注意过
如果您购买过，主要购买过哪些类型的保险？（可多选）
退货运费险
正品保障险
手机碎屏险/意外险
家电延保
生鲜腐烂险
账户安全险
旅行相关保险
其他
总体而言，您对在电商平台已购买的保险服务体验满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）
您认为电商平台提供的保险，其价格（保费）是否合理？
您认为在电商平台购买保险的主要优势是什么？（可多选）
购买方便，与购物流程无缝衔接
价格透明，性价比高
理赔流程简单快捷
针对性强，贴合具体商品
平台信誉有保障
其他
您对在电商平台购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）
对保险条款不了解
担心理赔困难或流程繁琐
认为保费不划算
不信任平台或保险提供方
觉得保险本身没必要
个人信息安全问题
其他
当您购买高价商品（如手机、家电）时，您有多大意愿额外购买一份相关的保障保险？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
如果电商平台联合保险公司推出创新的、贴合消费场景的保险（如“网红食品口味不符险”、“节日礼物延迟送达险”），您的态度是？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，可能会考虑
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您更倾向于通过哪种方式了解电商平台的保险产品？
购物结算页面推荐
商品详情页展示
平台APP内的保险频道
推送消息/广告
朋友/社交平台推荐
其他
在决定是否购买一份电商保险时，哪个因素对您的影响最大？
价格（保费）
保障范围和条款
理赔的便捷性和成功率
平台或保险公司的品牌信誉
其他用户的评价
您对当前电商平台在保险产品介绍（如条款、理赔流程）的清晰度方面打几分？（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果电商平台提供个性化的保险推荐（基于您的购物历史和偏好），您会认为这？
非常有用，能帮我找到合适的保障
比较有用，可以节省挑选时间
一般，影响不大
不太有用，可能涉及隐私
非常反感，是过度营销
未来一年，您考虑在电商平台尝试购买哪些新类型的保险？（可多选）
健康类保险（如短期医疗险）
宠物相关保险
个人责任险
租房相关保险
运动/户外活动保险
暂时没有考虑
其他
与通过传统渠道（如保险公司官网、代理人）购买相比，您未来通过电商平台购买保险的意愿会更强吗？
会，强很多
会，强一些
差不多
不会，弱一些
不会，弱很多
对于电商平台如何更好地提供保险服务，您有什么具体的建议或期待？