电商平台保险产品广告效果与购买意愿调查

您好!我们正在进行一项关于电商平台保险产品广告效果的调研,旨在了解您对相关广告的看法及购买意愿。您的回答将为我们优化广告策略提供宝贵参考。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最近半年内是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上看到过保险产品的广告或推广信息?
是,经常看到
是,偶尔看到
否,从未看到
不确定
您通常通过哪些渠道在电商平台接触到保险广告?(可多选)
App首页/开屏广告
商品详情页推荐
搜索关键词结果页
直播/短视频内容
站内信/消息推送
购物车/结算页面
其他
您印象最深刻的电商平台保险广告类型是?
突出价格优惠(如“首月1元”)
强调保障范围与额度
使用明星或网红代言
以真实用户故事/案例呈现
结合特定购物场景(如退货险、手机碎屏险)
没有印象深刻的
总体而言,您认为电商平台上的保险广告信息清晰易懂吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些广告是否曾促使您点击了解保险产品的详细信息?
是,多次点击了解
是,偶尔点击了解
否,从未点击
不记得
您是否曾在电商平台上购买过任何保险产品?
是,购买过多次
是,购买过1-2次
否,但考虑过购买
否,从未考虑购买
如果您考虑在电商平台购买保险,主要吸引您的因素是什么?(可多选)
价格便宜/有优惠
购买流程便捷
信任该电商平台
产品简单易懂(如运费险、碎屏险)
被广告内容打动
朋友/家人推荐
其他
哪些因素会阻碍您在电商平台购买保险?(可多选)
对线上保险产品不信任
条款复杂,担心理解有误
担心理赔流程麻烦
更倾向于通过传统渠道(如保险公司、代理人)购买
对广告内容持怀疑态度
价格不透明或有隐藏条款
没有保险需求
其他
您认为电商平台保险广告在建立产品信任感方面做得如何?
非常好,充分展示了品牌和保障
比较好,有一定说服力
一般,信任感不强
比较差,难以让人信任
非常差,完全不可信
基于您看到过的广告,您有多大可能向朋友或家人推荐在电商平台购买保险?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在电商平台购买哪种类型的保险?
小额、高频的消费型保险(如运费险、碎屏险)
短期健康/意外险
长期人寿/重疾险
财产保险(如家财险)
都不倾向于
您对电商平台作为保险销售渠道的总体信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中提供“限时优惠”或“专属折扣”,会提升您的购买意愿吗?
会大幅提升
会小幅提升
没有影响
反而会降低(担心是营销噱头)
您希望电商平台的保险广告在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更清晰、无误导的条款说明
展示更多真实的用户评价或案例
减少频繁推送,提高广告精准度
增加与平台购物场景的关联性
提供更便捷的在线咨询或客服
增强品牌或承保公司的信息披露
其他
未来一年内,您在电商平台购买保险产品的可能性有多大?
非常有可能
比较有可能
一般
不太可能
完全不可能
请分享您对电商平台保险广告或保险产品的其他任何意见或建议。
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每月在电商平台的购物频率大约是?
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

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