您计划在何时购买下一辆汽车?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
不确定
您计划购买的主要车型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车
油电混合动力车
尚未决定
您主要通过哪些线上渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
综合电商平台(如天猫、京东)
品牌官方网站/小程序
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台
搜索引擎
其他
您是否考虑过在电商平台(如天猫、京东、品牌官网商城)完成汽车购买的全流程或部分环节?
是,非常愿意尝试
是,有一定兴趣
不确定,需要了解更多
不太愿意
完全不愿意
若在电商平台购车,哪些环节您最希望在线完成?(可多选)
车型信息查询与对比
在线咨询与客服沟通
价格查询与优惠获取
线上支付定金/订金
在线选择配置与个性化定制
线上办理金融贷款
线上购买保险
预约线下试驾
线上完成尾款支付
其他
您对电商平台提供的“线上下订,线下提车”模式的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台购车时,您最关注哪些因素?(可多选)
价格透明性与优惠力度
车辆信息的真实性与全面性
平台信誉与品牌授权保障
支付安全与资金保障
售后服务承诺(如退换、保修)
物流配送的便捷性与可靠性
用户评价与口碑
金融分期方案的灵活性
其他
电商平台提供的哪种优惠或服务最能吸引您在线购车?
直接的价格折扣或补贴
限时抢购/秒杀活动
丰富的金融免息或低息方案
赠送额外的保养、保险或配件
独家或优先的车型/配置供应
便捷的一站式服务(贷款、保险、上牌)
其他
您认为当前电商平台购车最大的障碍或顾虑是什么?
无法实地看车和试驾体验
担心车辆质量与售后无保障
大额线上支付的安全顾虑
价格可能不如线下谈判有优势
流程复杂,线上线下一体化体验不佳
没有明显的障碍
其他
总的来说,您向朋友或家人推荐通过电商平台购买汽车的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您能接受的在线支付汽车定金/订金的最高金额范围是?
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000-50000元
50000元以上
视情况而定
您希望电商平台在购车后提供哪些线上服务?(可多选)
在线车辆使用手册与保养提醒
社区交流与车友互动
线上预约维修保养
积分商城兑换礼品或服务
OTA升级服务通知与管理
行车数据与能耗分析
其他
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线城市/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇