您的身份是？
学生家长
学生本人（中小学生）
学生本人（大学生/成人）
教育机构从业者
其他
您最近一次购买或考虑购买的教育产品/服务类型是？
K12学科辅导（如语数外）
素质教育（如艺术、体育、编程）
语言学习（如英语、小语种）
职业技能培训
考试/留学备考
知识付费（如线上课程、有声书）
教育硬件（如学习机、平板）
其他
在选择该教育产品/服务时，您最关注哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）
教学质量与师资力量
课程内容与体系
学习效果与提分保障
品牌知名度与口碑
价格与性价比
上课时间与地点便利性
教学方式与互动性（如直播、AI互动）
售后服务与用户支持
平台/产品的技术体验
同学/用户评价
试听/体验课感受
促销活动与赠品
请对“品牌知名度与口碑”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“价格与性价比”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“学习效果与提分保障”在您决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解教育产品信息？（请选择最主要的一项）
亲朋好友推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告/活动
教育类平台/APP（如作业帮、猿辅导官网）
学校/老师推荐
其他
在做出最终购买决定前，您通常会进行哪些验证或比较行为？
搜索查看网络评价/口碑
参加免费试听课/体验活动
详细咨询课程顾问
对比不同机构/产品的价格方案
了解退费/售后政策
查看教师资质证明
要求提供过往学员案例
没有特别验证，信任品牌直接购买
您认为一个有效的“试听/体验课”应该最侧重展示什么？
教师的教学风格与专业水平
课程内容的趣味性与实用性
课堂互动与学习氛围
技术平台的操作流畅度
明确的学习效果预期
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买或使用过的教育产品/服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在购买后，哪些因素会显著影响您对产品的持续满意度与续费意愿？
学习效果是否达到预期
教师/班主任的服务态度与响应速度
课程内容是否持续更新优化
产品的价格稳定性
同学/学习社群的质量
其他
哪些促销或增值方式最能吸引您完成购买？
限时折扣/优惠价
赠送额外课时或课程
团购/拼单优惠
老用户推荐奖励
免费附赠学习资料/硬件
承诺不满意可退款
提供学习效果保险
对促销活动不敏感
对于在线教育产品，您认为最需要改进的方面是？
增强师生实时互动性
优化技术稳定性与流畅度
提供更个性化的学习路径
加强课后辅导与答疑
降低课程价格
提升内容趣味性
其他
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的教育产品购买经历，并简要说明原因。
未来一年内，您是否有计划为自身或孩子购买新的教育产品/服务？
是，已有明确计划
是，正在观望和比较
不确定，视需求和发展而定
暂时没有计划