教育用户满意度与广告效果调查问卷

尊敬的学员/家长,您好!我们正在进行一项关于教育服务体验与相关广告效果的调查。您的宝贵意见将帮助我们优化课程内容与宣传方式,提供更好的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您是通过何种渠道了解到我们的教育服务/课程的?
社交媒体广告(如微信、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/家人推荐
线下传单/海报
其他线上广告(如信息流、网站横幅)
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最初接触到的广告内容(如文案、视频、图片)是否准确反映了您实际体验到的课程/服务质量?
完全符合
基本符合
部分符合
不太符合
完全不符合
请对您所体验的课程/服务的整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的广告在哪些方面给您留下了积极印象?(可多选)
内容真实可信
视觉设计吸引人
信息清晰明确
突出了课程/服务的核心优势
引发了情感共鸣
没有留下积极印象
与广告宣传相比,您实际体验到的教师/导师水平如何?
远超预期
略高于预期
与预期一致
略低于预期
远低于预期
请对课程/服务为您带来的实际收获或价值进行评分(1-5分,1分毫无价值,5分价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的广告在哪些方面可以改进?(可多选)
提供更多成功案例/学员评价
更清晰地说明课程大纲与学习目标
价格与优惠信息更透明
减少夸张或模糊的宣传用语
优化广告投放的渠道与频率
其他
基于您的整体体验,未来您会考虑继续购买或续费我们的课程/服务吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一下您印象最深刻的一则我们的广告,以及它吸引您或让您产生疑虑的原因。
    ____________
您认为我们的广告在帮助您做出最终报名/购买决策时,起到了多大的作用?
决定性作用
重要的参考作用
作用一般
作用很小
完全没有作用
请对您在学习/使用过程中获得的客户服务与支持进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道关注或再次看到我们的广告?(可多选)
微信朋友圈/公众号
抖音/快手等短视频平台
搜索引擎结果页
合作教育平台/网站
电子邮件
几乎没再看到过
与市场上同类教育产品/服务的广告相比,您认为我们的广告表现如何?
明显更优
略好一些
差不多
略差一些
明显不如
对于提升我们的课程/服务质量以及广告宣传效果,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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