您目前使用我们教育产品/服务的主要身份是?
学生
家长
教师/教育工作者
企业培训管理者
其他
请从1到5分,为您当前的学习/使用体验整体满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育产品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们产品/服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
课程内容质量
教师/讲师水平
平台/App操作便捷性
学习进度跟踪与反馈
互动性与社区氛围
价格与性价比
客户服务响应
其他
您认为当前产品/服务最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度与广度
教学方法的多样性
技术平台的稳定性
界面设计与用户体验
个性化学习推荐
课后练习与测评
互动答疑的及时性
价格与付费模式
其他
您认为我们的课程内容难度设置是否合理?
过于简单
难度适中
有些困难
难度跳跃过大
不确定
您对我们提供的学习反馈(如作业批改、测评报告)的及时性和有效性满意吗?
您在使用我们的平台/App过程中,遇到技术问题(如卡顿、闪退、功能异常)的频率是?
您希望我们未来增加哪些类型的学习资源或功能?(可多选)
更多实战/项目案例
直播互动课程
学习小组/社群功能
职业规划与指导
移动端离线学习
AI智能学习助手
证书/认证体系
游戏化学习元素
其他
您对我们目前的定价和付费模式感觉如何?
非常划算,物超所值
价格合理,可以接受
价格偏高,但质量尚可
价格过高,性价比低
不清楚/未付费
您认为我们的客户服务(如咨询、投诉处理)响应速度和专业性如何?
响应迅速且专业
响应尚可但不够专业
响应较慢但专业
响应慢且不专业
未接触过客户服务
与同类其他教育产品/服务相比,您认为我们的核心优势是什么?
内容质量
师资力量
技术平台
品牌口碑
价格优势
服务体验
无明显优势
不确定
您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务或教育资讯?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎
朋友/同事推荐
在线广告
教育类网站/论坛
学校/机构合作
线下活动
其他
请留下您的电子邮箱,如果我们有后续访谈或内测机会,将优先联系您。(选填)
请分享一个您认为我们产品/服务可以实现的、最能让您惊喜的改进点子。
基于您的整体体验,您未来继续使用我们产品/服务的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会,也可能不会
很可能不会继续使用
一定不会继续使用
最后,请留下您对我们教育产品/服务的任何其他意见、建议或期望。