您最初是通过哪些渠道了解到我们品牌的?(可多选)
社交媒体(如微博、微信、抖音)
朋友/家人/同事推荐
线上广告(如搜索引擎、网站广告)
线下广告(如地铁、公交、楼宇)
新闻媒体报道
其他
当提到我们品牌时,您首先联想到的关键词是?
专业可靠
创新前沿
性价比高
服务优质
设计美观
没有明确联想
请根据您目前的印象,为我们品牌的整体形象打分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是/曾是用户,您使用我们产品或服务的频率是?
每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
不适用(非用户)
您认为我们品牌的核心价值主张(如解决什么问题、带来什么好处)是否清晰?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为我们品牌在哪些方面具有竞争优势?(可多选)
产品质量/效果
价格
品牌声誉
客户服务
技术创新
使用便捷性
设计/外观
暂无明显优势
您认为我们品牌在哪些方面有待改进?(可多选)
产品质量/效果
价格
品牌宣传
客户服务
产品功能
使用便捷性
设计/外观
暂无改进建议
与主要竞争对手相比,您对我们品牌的偏好程度如何?
明显偏好我们品牌
略微偏好我们品牌
没有偏好
略微偏好竞争对手
明显偏好竞争对手
未来6个月内,您使用我们品牌产品或服务的意愿如何?
哪些因素会增强您未来使用我们品牌产品或服务的意愿?(可多选)
推出更符合需求的新产品/功能
提供更有竞争力的价格或优惠
提升客户服务质量
看到更多正面的用户评价
加强品牌形象宣传
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上