您目前的主要身份是？
在校学生（中小学）
在校学生（大学及以上）
在职人士（寻求职业提升）
家长（为孩子选择教育产品）
自由职业者/其他
在过去一年中，您为个人学习或子女教育付费购买过哪些类型的教育产品/服务？（可多选）
在线课程/录播课
直播互动课（1对1或小班）
线下培训班/辅导班
教育类APP会员/订阅
学习硬件（如学习机、词典笔）
知识付费内容（专栏、电子书）
考试/认证培训
兴趣技能类培训（如音乐、美术）
未曾购买
总体而言，您对最近一次购买的教育产品/服务的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找和选择教育产品时，您遇到的主要障碍是什么？
信息繁杂，难以辨别质量好坏
价格过高，超出预算
课程介绍与实际内容不符
担心学习效果无法保证
时间安排与个人日程冲突
售后服务或退换机制不明确
平台/机构口碑评价可信度低
没有遇到明显障碍
价格是您决定是否购买教育产品时最重要的考虑因素吗？
是，决定性因素
比较重要，但会综合考虑效果
不太重要，更看重质量与效果
完全不重要
如果有一个“价格合理”的区间，您认为您最常关注的教育产品类型（如在线课程）的合理价格范围是多少？（请具体说明，例如：XX元/月，或XX元/整套课程）
在购买后，您在使用教育产品/服务过程中遇到过哪些障碍？
产品/平台操作复杂，难以上手
课程内容难度不适合（太简单或太难）
缺乏学习动力，难以坚持
缺少有效的学习反馈与指导
互动性差，疑问无法及时解答
技术问题（如卡顿、闪退）
学习时间无法灵活安排
售后服务响应慢
未遇到使用障碍
当您在学习过程中遇到困难（如内容不理解、操作问题）时，您通常会如何解决？
查看产品自带的帮助文档/FAQ
联系客服寻求帮助
在用户社群/论坛中提问
自行上网搜索解决办法
放弃解决，暂停使用
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用过的一款教育产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素最能促使您完成一个已购买的教育课程或服务？
清晰可见的学习成果与进步
有老师/班主任的督促与鼓励
学习社群的良好氛围与互动
金钱投入带来的沉没成本压力
课程内容本身极具吸引力
与个人职业或学业目标强相关
其他
您认为目前教育产品/服务最需要改进的方面是？
课程内容质量与体系化
教学互动与个性化指导
产品技术体验与稳定性
价格与付费模式的合理性
售后服务与用户支持
品牌信誉与口碑建设
请描述一次您因为某个障碍（如价格、时间、效果疑虑等）而放弃购买或使用某款教育产品的经历。
您更倾向于哪种教育产品的付费模式？
一次性买断课程
按月/季/年订阅
按课时/服务次数付费
免费试用后付费
效果达成后付费（如保过）
您通常通过哪些渠道了解教育产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、B站）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/同事/家人推荐
线上广告（信息流、弹窗）
线下活动/讲座
教育类垂直平台/社区
其他
免费试听/试用对您的购买决策影响大吗？
非常大，是决定购买的关键
比较大，会参考试用体验
一般，主要看其他评价
几乎没有影响
您对教育产品提供“不满意退款”保障政策的信任程度如何？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于克服学习坚持难、动力不足的障碍，您希望教育产品提供怎样的功能或服务？
如果教育产品能提供更灵活的学习时间安排（如随时可学、碎片化学习），会显著提高您的购买或使用意愿吗？
会，这是我最看重的因素之一
可能会，有一定吸引力
影响不大，我更需要固定时间督促
完全没影响
您认为优质的教育产品除了传授知识，还应承担哪些角色或提供哪些价值？
学习伙伴，提供陪伴感
职业规划导师
社群连接者，搭建人脉
习惯养成监督者
信息筛选与整合者
提供认证/背书
其他
未来一年，您计划在个人或子女教育上增加、保持还是减少投入？
显著增加投入
略有增加
保持现有水平
略有减少
显著减少
请留下您对教育产品/服务提供商最想说的一句话建议或期望。