您使用我们教育服务/产品的频率是？
每天使用
每周使用数次
每月使用数次
很少使用
首次使用
您通常通过什么渠道了解我们的服务或产品信息？
官方网站/App
社交媒体（如微信、微博）
朋友或家人推荐
搜索引擎广告
线下活动/宣传
请对您最近一次使用我们服务的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们服务的哪些方面最让您满意？（可多选）
课程/内容质量
讲师/客服专业度
平台操作便捷性
学习效果
价格与性价比
当您需要为我们的服务付费时，您最优先考虑哪种支付方式？
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡（线上）
Apple Pay/其他手机支付
银行转账
选择上述支付方式时，您主要看重哪些因素？（可多选）
支付便捷性
支付安全性
支付优惠/积分
支付限额
使用习惯
您是否了解我们提供的分期付款、优惠券等支付相关服务？
非常了解，并经常使用
了解，偶尔使用
听说过，但没用过
完全不了解
在支付过程中，您是否遇到过任何问题？（如支付失败、页面卡顿等）
如果遇到过支付问题，请简要描述具体情况，以及我们如何改进能让您支付更顺畅？
您是否愿意尝试我们推荐的、更便捷或更优惠的新支付方式？
非常愿意尝试
愿意，但需先了解清楚
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
您希望通过哪些方式获取关于支付优惠、新支付渠道等信息？（可多选）
App/网站推送通知
短信提醒
微信公众号/服务号
客服电话/邮件
无需推送
请对您目前使用的支付方式的整体便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们的支付体验？
对于优化我们的支付流程或增加新的支付功能，您还有什么具体的建议？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身份是？
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在职人士
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其他