您主要通过哪种身份获取我们的教育信息？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您最常使用的信息获取渠道是？
官方网站
微信公众号/小程序
手机APP
电子邮件订阅
线下讲座/活动
社交媒体（如微博、抖音）
客服/顾问咨询
其他
请对您最常使用渠道的信息更新及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的信息准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用渠道的信息全面性进行评分（1分非常不全面，5分非常全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向朋友或同事推荐我们当前的信息获取渠道？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您认为我们现有的信息渠道在哪些方面表现良好？（可多选）
界面友好易用
信息分类清晰
推送频率合适
内容质量高
互动性强（如评论、问答）
问题解决效率高
其他
您认为我们现有的信息渠道在哪些方面需要改进？（可多选）
信息更新速度
信息准确性
信息深度与专业性
渠道多样性
个性化推荐
客服响应速度
操作便捷性
其他
当您遇到问题时，通常通过哪个渠道寻求帮助？
渠道内置客服/反馈
电话客服
微信/QQ客服
邮件
线下咨询
不寻求帮助
其他
请对您问题解决渠道的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您问题解决渠道的最终效果满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们增加哪种类型的信息发布渠道？
短视频平台（如抖音、B站）
知识社区（如知乎、小红书）
直播互动
线下社群
不需要增加
其他
您希望获取哪些更深入或定制化的信息内容？（可多选）
政策深度解读
成功案例分享
专家讲座/课程
行业趋势分析
个性化学习/备考建议
产品使用技巧
其他
对于优化我们的信息获取渠道与服务，您还有哪些具体的建议或期望？