消费行为调研:教育用户技能提升需求

您好!我们正在进行一项关于教育用户技能提升需求的消费行为调研。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求,从而提供更优质的服务。问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析并严格保密,请根据您的实际情况填写。感谢您的参与!
您目前所处的职业阶段是?
在校学生
职场新人(工作1-3年)
资深职场人(工作3年以上)
管理者/团队领导
自由职业者/创业者
待业/求职中
在过往一年中,您是否曾为提升个人技能而付费购买过教育产品或服务?
是,付费购买过
否,从未付费购买过
您希望通过技能提升,主要实现哪些目标?(可多选)
提升当前工作绩效/获得晋升
为转行/跳槽做准备
发展个人兴趣爱好
获得专业资格证书
拓展人脉资源
提升个人综合竞争力
其他
您更倾向于选择以下哪些类型的技能提升内容?(可多选)
职业技能(如:编程、设计、数据分析)
软技能(如:沟通、领导力、项目管理)
语言学习(如:英语、日语)
考试认证(如:PMP、CPA、各类资格证)
生活兴趣(如:烹饪、摄影、健身)
通识教育(如:心理学、经济学、历史)
您通常通过什么渠道了解和选择技能提升课程?
在线教育平台(如:得到、网易云课堂、Coursera)
社交媒体/知识博主推荐(如:B站、小红书、知乎)
公司/学校内部培训
朋友/同事口碑推荐
搜索引擎主动搜索
线下培训机构
在选择一个付费课程时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
讲师/机构的专业度与口碑
课程内容与我的需求匹配度
课程价格与性价比
学习形式与时间安排的灵活性
学员评价与成功案例
您能接受的单门技能提升课程的平均费用范围是?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您更偏好哪种学习交付形式?
纯线上录播课(可随时学习)
纯线上直播课(有固定时间互动)
线上录播+直播答疑混合
线下面对面授课
线上线下结合(OMO)
您认为一个优质的技能提升课程,其课后服务(如作业批改、答疑、社群交流)的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在付费学习后,您最常遇到的痛点或不满是什么?(可多选)
课程内容质量低于预期
讲师水平或互动性差
学习时间难以保证,完成率低
课后缺乏实践和反馈
价格虚高,性价比低
售后服务(如发票、退款)体验差
暂时没有遇到明显不满
您是否会因为课程提供“认证证书”而更愿意付费?
是,证书对我很重要
有一定吸引力,但不是决定性因素
否,我更关注实际学到什么
总体而言,您向朋友或同事推荐您曾使用过的付费技能提升平台/课程的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您计划在技能提升上投入多少预算?
暂无计划
1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您更希望教育服务提供方在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更精准的个性化课程推荐
增加更多实战/项目制学习内容
优化学习平台的使用体验
提供更多免费试听/体验机会
建立更活跃的学员交流社群
提供职业发展相关的延伸服务(如内推、简历指导)
价格更透明、优惠更实在
请描述您心目中“理想”的技能提升产品或服务应具备的最重要特征(例如:学习模式、服务、效果等)。
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