教育社区服务消费行为与满意度调研问卷

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行一项关于教育类社区服务的消费行为与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内,是否购买或使用过本社区提供的教育类服务(如课程、讲座、咨询、资料等)?
是,购买/使用过
否,从未购买/使用过
您主要通过哪些渠道了解到本社区的教育服务信息?(可多选)
社区公告/通知
社区微信群/QQ群
朋友/邻居推荐
社区宣传栏/海报
社区工作人员介绍
其他
您购买或使用教育服务的主要目的是什么?
提升个人技能/知识
子女教育辅导
兴趣培养/休闲娱乐
获取专业资格认证
社交/拓展人脉
其他
您通常更倾向于参与哪种形式的教育服务?
线上直播/录播课程
线下面对面讲座/工作坊
一对一咨询/辅导
自助学习资料包
线上线下结合模式
请对社区教育服务的整体价格合理性进行评分。(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区教育服务的收费水平如何?
非常便宜,物超所值
比较合理,可以接受
价格偏高,但尚可考虑
价格过高,难以承受
您有多大可能向朋友或邻居推荐本社区的教育服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区教育服务师资或讲师的总体专业水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区提供的教育服务场地或线上平台体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
社区工作人员在服务咨询、报名及后续跟进方面的响应速度和态度如何?
非常迅速且友好
比较及时
一般
响应较慢
态度不佳
您认为目前社区教育服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
课程内容质量与深度
师资力量与教学水平
服务价格与性价比
时间安排与便利性
服务种类与多样性
宣传推广与信息透明度
售后服务与效果跟踪
其他
与市场上其他商业教育机构相比,您认为社区教育服务的最大优势是什么?
价格更优惠
地理位置便利
邻里信任感强
内容更贴近社区需求
社交属性更强
无明显优势
您未来继续使用或购买社区教育服务的意愿如何?
非常愿意,会持续关注
比较愿意,有合适课程会考虑
一般,看具体情况
不太愿意,倾向其他渠道
完全不愿意
您希望未来社区新增或加强哪些类型的教育服务?(可多选)
职业技能培训(如办公软件、编程)
健康养生/运动健身课程
亲子教育/家庭教育讲座
文化艺术类(如书法、绘画、声乐)
金融理财/法律常识普及
生活技能类(如烹饪、园艺、收纳)
老年人智能设备使用培训
其他
对于社区如何更好地组织和运营教育服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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