汽车购买意愿与用户体验调查

您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿与用户体验的调研,旨在了解消费者在选购汽车时的关注点与决策因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前是否拥有私家车?
是,且正在使用
是,但计划换车
否,计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,您的主要购车用途是?
日常通勤代步
家庭出行(接送家人等)
商务接待
休闲自驾游
其他
在选购汽车时,您最看重哪些方面的表现?(最多选3项)
车辆价格与性价比
燃油经济性或续航里程
品牌知名度与口碑
车辆外观设计与内饰
空间与舒适性
动力性能与操控
智能科技配置(如辅助驾驶、车联网)
安全性配置(如气囊、主动刹车)
售后服务与保养成本
环保与新能源属性
您倾向于购买哪种能源类型的汽车?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
尚未决定
您计划购车的预算范围是?
15万元人民币以下
15-25万元人民币
25-40万元人民币
40-60万元人民币
60万元以上人民币
您更倾向于通过哪种渠道了解汽车信息?
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/社交媒体
线下4S店试乘试驾
亲友推荐
短视频/直播平台
其他
在购车决策中,线下4S店的体验对您的影响有多大?
非常重要,直接影响购买决定
比较重要,是重要的参考因素
一般,主要看线上信息
不重要,基本线上决定
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用/心仪的品牌或车型?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前4S店或汽车销售服务在哪些方面有待提升?(最多选3项)
销售顾问的专业知识
价格透明度与议价过程
试驾体验的便利性与深度
购车金融方案的灵活性
交车流程的效率与仪式感
售后服务的响应速度与质量
店内环境与设施
线上到线下服务的衔接
您对汽车智能座舱(如大屏、语音交互、智能导航)的期待如何?
非常期待,是购车的必要考量因素
比较期待,有加分但非决定性
一般,更看重传统机械性能
不感兴趣,认为功能冗余
在考虑新能源汽车时,您最关心的问题是什么?
电池安全性与寿命
充电便利性与续航焦虑
车辆保值率
品牌的技术成熟度与售后服务
暂无考虑新能源汽车
您认为一次完整的、令人满意的试驾体验应该包含哪些关键环节?(开放题提示)
专业的产品讲解
多种路况(城市、高速)体验
充分的智能功能演示
透明无压力的沟通氛围
其他
如果有一项服务,可以在您购车前提供深度、客观的第三方车辆评测与对比,您希望它包含哪些具体内容?
    ____________
您是否愿意为更优质的售后服务(如上门取送车保养、专属客服)支付一定溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
未来3-5年,您认为汽车消费最大的趋势变化会是什么?
电动化普及
智能化(自动驾驶、智能座舱)成为标配
汽车消费从“拥有”转向“订阅/共享”
个性化定制服务兴起
其他
对于理想的购车体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

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