汽车购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车购买意愿与用户体验的市场调研。本问卷旨在了解您在购车过程中的考虑因素、使用习惯以及对未来汽车产品的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来1年内购买
否,暂无购买计划
如果您计划购车,主要考虑哪些类型的车辆?(可多选)
传统燃油车
混合动力汽车(HEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
纯电动汽车(BEV)
增程式电动汽车(EREV)
您计划购车的主要预算范围是多少?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
在选车时,哪些因素对您的决策影响最大?(请选择最重要的3项)
品牌口碑与可靠性
车辆价格与性价比
外观设计与内饰质感
动力性能与驾驶感受
燃油经济性或续航里程
智能科技配置(如智能座舱、自动驾驶辅助)
安全性能与碰撞测试成绩
售后服务与保养成本
环保理念(如新能源汽车)
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(请选择最主要的渠道)
汽车垂直网站/APP(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲友推荐/口碑
线下4S店/车展
品牌官方网站/官方社交媒体
在购车决策过程中,线下试驾体验的重要性如何?请用1-5分表示(1分=不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车4S店的购车流程(咨询、试驾、议价、提车等)体验如何?
非常便捷高效
比较顺畅
一般,有改进空间
比较繁琐低效
非常糟糕
您希望未来的汽车在哪些智能化方面有显著提升?(可多选)
高级自动驾驶辅助(如高速NOA、城市NOA)
智能座舱交互(语音、手势、多屏联动)
车家互联/智能生态
远程控车与OTA升级
个性化场景模式(如小憩模式、露营模式)
对于新能源汽车,您最关注或担忧的是什么?
电池安全与寿命
实际续航里程与充电便利性
车辆保值率
三电系统(电池、电机、电控)质保政策
其他(请在下题中说明)
请简要说明上题中选择“其他”的具体内容,或补充您对新能源汽车的其他看法。
    ____________
综合考虑品牌、产品、服务、价格等因素,您向朋友或家人推荐您目前使用或最心仪汽车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在车辆使用过程中,您对售后保养服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(新车或未保养过)
您认为理想的汽车品牌客户服务应包含哪些方面?(可多选)
透明合理的保养/维修报价
高效便捷的预约与接待
专业的技术支持与问题解答
丰富的车主社群与活动
完善的车辆救援与保障服务
个性化的用车关怀与提醒
未来换购或增购新车时,您会优先考虑现有品牌,还是尝试新品牌?
优先考虑现有品牌(品牌忠诚度高)
主要考虑现有品牌,但也会看其他品牌
主要考虑其他新品牌,但也会看现有品牌
优先考虑其他新品牌(希望尝试新体验)
不确定
请描述您心目中“理想座驾”应具备的最核心的一个特质或功能。
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您家庭的税后年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不方便透露

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建