医疗健康产品/服务购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务购买决策因素的调研,旨在了解您在做出购买选择时的主要考量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您购买或使用过以下哪些类型的医疗健康产品或服务?(可多选)
非处方药/保健品(如维生素、钙片)
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
在线问诊/健康咨询服务
健康管理APP会员/服务
基因检测/体检套餐
其他(请在下一题说明)
以上都没有
若上一题选择了“其他”,请具体说明您购买或使用过的医疗健康产品或服务。
    ____________
在购买医疗健康产品/服务前,您对相关信息的搜集和了解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取医疗健康产品/服务的信息?(最多选3项)
医生/药师等专业人士推荐
家人/朋友/同事推荐
社交媒体(如微信、小红书、微博)
专业健康网站/医疗APP
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台(如京东健康、阿里健康)
电视/广播/报纸广告
线下药店/医院宣传
对您而言,以下哪类信息来源的可信度最高?
医生/药师等专业人士
家人/朋友的真实体验
权威医疗机构的官方发布
网络上的用户评价与分享
产品/服务的官方介绍
难以判断
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买或使用的医疗健康产品/服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在评估一个医疗健康产品或服务时,您最看重以下哪些因素?(最多选5项)
安全性(副作用小、无有害成分)
有效性(效果明显、有科学依据)
品牌知名度与口碑
价格/性价比
医生或专业人士的背书
用户评价与真实案例
购买与使用的便捷性
售后服务与保障
产品成分/技术原理清晰
是否符合个人特定需求
在“安全性”和“有效性”之间,如果必须做出侧重,您更倾向于哪一方?
绝对优先考虑安全性,效果可以慢一些
更看重有效性,安全风险在可接受范围内即可
两者同等重要,缺一不可
价格因素在您的决策中通常扮演什么角色?
决定性因素,优先选择价格最低的
重要参考,会在预算范围内选择性价比最高的
次要因素,只要效果好,价格高一些也能接受
几乎不考虑,只选最好的
哪些促销或服务方式最能吸引您购买?(最多选3项)
专家在线直播答疑
免费试用或体验装
限时折扣或优惠券
购买后赠送相关健康服务
会员积分/返利计划
详细的用户使用指南或健康计划
无理由退换货或效果保障承诺
您更倾向于在线上还是线下购买医疗健康产品/服务?
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上和线下各占一半
大部分线下购买(如医院、药店)
几乎全部线下购买
促使您选择线上购买的主要原因是什么?(最多选3项)
价格更优惠
选择更丰富,信息透明
购买方便,节省时间
可以查看大量用户评价
能直接咨询在线药师/医生
配送上门
隐私性更好
促使您选择线下购买的主要原因是什么?(最多选3项)
能当面咨询专业人士(医生/药师)
对产品实物更放心
即买即用,无需等待
售后服务有保障
习惯性购买渠道
不熟悉或不信任线上渠道
您是否愿意为获得专业的医生或药师一对一咨询而支付额外费用?
非常愿意,这是重要价值
比较愿意,视费用而定
一般,可有可无
不太愿意
完全不愿意
您对当前市场上医疗健康产品/服务的广告宣传(包括线上和线下)信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗健康产品/服务市场在哪些方面最需要改进?(最多选3项)
加强监管,打击虚假宣传
提升产品/服务信息的透明度
降低价格,提高性价比
提供更专业的售前咨询服务
完善售后服务与用户支持
加强用户隐私保护
简化购买和使用流程
未来一年,您计划在医疗健康(非疾病治疗)方面增加投入吗?
是,计划显著增加
是,计划小幅增加
保持现有投入水平
计划减少投入
不确定
您未来可能感兴趣或尝试的医疗健康领域有哪些?(最多选3项)
个性化营养补充(如定制维生素)
心理健康与睡眠管理服务
慢病居家监测与管理
数字化健身与运动指导
预防性基因检测与健康风险评估
中医养生与调理服务
高端体检与深度健康管理
关于购买或使用医疗健康产品/服务,您还有哪些疑虑或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的长期居住地属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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