您在过去一年中，因健康问题就医（包括线上问诊）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）
公立医院/医生
私立/专科医院
在线问诊平台（如好大夫、微医）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
搜索引擎（如百度、谷歌）
亲友推荐
健康类APP（如Keep、薄荷健康）
其他
在预约挂号时，您遇到的最大困难是什么？
专家号源紧张，难以预约
挂号平台操作复杂
不清楚该挂哪个科室
挂号费用过高
没有遇到明显困难
请对您最近一次线下就医的“候诊等待时间”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医院的就诊流程（挂号-候诊-就诊-检查-缴费-取药）中，哪个环节效率最低？
候诊等待
检查排队与等待报告
窗口缴费
取药
各环节衔接不畅
在医患沟通方面，您曾遇到过哪些困扰？（可多选）
医生问诊时间太短，交流不充分
医生使用的专业术语难以理解
对病情和治疗方案的解释不够清晰
医生态度冷淡或不耐烦
复诊时难以找到同一位医生
基本没有困扰
基于您整体的就医体验，您有多大可能向亲友推荐您常去的医院或医疗机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对线上问诊/互联网医院的使用体验如何？
非常方便，是线下就医的良好补充
比较方便，但只能解决小问题
一般，沟通效果不如线下
从未使用过
体验不佳，不信任线上诊断
您认为线上问诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
医生回复的及时性
问诊费用的合理性
医生资质与专业水平的透明度
药品配送的速度与可靠性
复诊开药、医保报销的便捷性
病历信息的互联互通
在健康管理（如慢病管理、体检、康复、日常保健）方面，您目前最大的需求是什么？
获得个性化、持续性的健康指导
便捷地监测和记录健康数据（如血压、血糖）
获取可靠、易懂的健康科普知识
找到性价比高的健康管理服务或产品
暂时没有明确需求
您个人或家人是否患有需要长期管理的慢性病（如高血压、糖尿病等）？
对于慢性病管理，您感到最棘手的痛点是什么？（若上一题选“否”，请跳过）
需要频繁去医院复诊开药
日常监测（如测血糖）不便且耗材贵
难以坚持健康的生活方式（饮食、运动）
对病情变化感到焦虑，缺乏即时专业指导
不同医院/医生的治疗方案不一致
在医疗费用方面（如挂号费、检查费、药费、医保报销），您认为最不合理或希望改善的一点是什么？
您对个人电子健康档案（整合历次就诊记录、检查报告等）的建设和使用怎么看？
非常需要，希望能在不同医院间共享
比较需要，但担心隐私和安全问题
无所谓，现有方式也能接受
不需要，觉得用处不大
请对您所在城市/地区的“医疗资源可及性”（如医院数量、距离、科室齐全度）进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择医疗机构或医生时，最看重哪些因素？（可多选）
医生的专业水平和口碑
医院的权威性和知名度
就医的便捷性（距离、交通、挂号难易）
服务态度与环境
医疗费用的高低与医保报销比例
检查设备的先进程度
您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）或健康类APP来管理健康？
是，经常使用
是，偶尔使用
曾尝试但已放弃
从未使用过
如果有一款理想的健康服务产品/平台，您最希望它帮助您解决什么具体问题？
总体而言，您对改善当前医疗健康服务体系，最大的期待是什么？
提升服务效率，减少等待和奔波
提高医疗服务质量与医患沟通效果
降低医疗费用，提高医保报销便利性
利用数字化技术（如AI、大数据）提供更精准服务
加强预防保健和健康管理
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区